ماذا يجب أن أفعل إذا فشلت عملية التحقق من KYC على WEEX؟

الأسباب الشائعة لفشل التحقق من KYC تشمل:

1. المعلومات المقدمة لا تتطابق مع مستندات الهوية الخاصة بك
   
    
2. تم استخدام الهوية بالفعل لحساب آخر
   
    
3. الصور المرفوعة لا تلبي متطلبات التحقق
   
    
4. أنت تحت سن 18 عامًا

إذا كانت حالتك تتطابق مع أي مما سبق، يرجى التأكد من أن مستنداتك تلبي المتطلبات وإعادة رفعها.
إذا لم ينطبق أي من هذه، يرجى الاتصال بفريق الدعم أو استخدام الدردشة المباشرة في الزاوية السفلى اليمنى من الموقع. قدم معرف المستخدم الخاص بك / رقم الهاتف / البريد الإلكتروني (أي واحد يكفي).