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Was sollte ich tun, wenn mein WEEX-Konto eingefroren oder gesperrt ist?

By: WEEX|2025/02/27 07:24:54

Wenn Ihr WEEX-Konto aufgrund zu vieler falscher Passwortversuche beim Anmelden<2> eingefroren ist, kann Ihnen der Kundenservice: @weikecs bei der Entsperrung helfen.

Oder Sie können den Chat des KI-Kundenservice in der unteren rechten Ecke der WEEX-Webseite ausprobieren. Geben Sie Ihre Nutzer-ID (UID) in das Chat-Feld ein. Sobald Sie die UID angegeben haben, wird der WEEX KI-Kundenservice-Bot Sie mit einem Kundenservice-Mitarbeiter verbinden, der Ihre Anfrage bearbeitet.

Um Ihr Konto wieder zu entsperren, müssen Sie die folgenden Informationen angeben:

1. Ihre UID/Telefonnummer/E-Mail-Adresse (eine der drei Angaben).

2. A photo of your ID card with the handwritten note, "Today is [XX day, XX month, XX year]. I am [Name], and my UID is [XXX]. I want to unfreeze my WEEX account, and I confirm that this action is performed by me."

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