Estimados usuarios,

Con respecto a las anomalías en las velas K y los retrasos en la ejecución que afectaron al par de trading ETH/USDT entre las 00:00 y las 01:08 (UTC+8) del 5 de marzo de 2025, extendemos una vez más nuestras más sinceras disculpas a todos los usuarios afectados.

Causa del incidente

Entre las 00:00 y las 01:08 (UTC+8) del 5 de marzo de 2025, algunos servidores de trading de WEEX experimentaron una presión de memoria excesiva, lo que provocó anomalías que afectaron específicamente al par de trading ETH/USDT (otros pares como BTC y SOL no se vieron afectados).

La causa raíz fue un número excesivo de pares de trading desplegados en un nodo en particular. Durante la liquidación, el nodo tuvo que procesar simultáneamente los cálculos de la tasa de financiación para todos los pares en un segundo, lo que provocó un aumento repentino en el uso de memoria y desencadenó el problema.

Respuesta y resolución

• WEEX identificó la causa raíz en 15 minutos, resolvió completamente el problema en 25 minutos y emitió una declaración pública con un compromiso de compensación del 100% en 45 minutos.
• Para proteger el patrimonio de los usuarios, WEEX activó el Fondo de Protección de 1,000 BTC, asignando 10 millones de USDT como primer lote de fondos de compensación, incluso antes de confirmar el impacto total.

Progreso de la compensación

Según las evaluaciones actuales, los 10 millones de USDT iniciales asignados para la compensación son suficientes para
cubrir completamente todas las pérdidas de los usuarios afectados.

Al 5 de marzo de 2025, a las 11:00 (UTC+8):

• Se han recibido 1,821 solicitudes de compensación.
• 1,807 usuarios han sido compensados en su totalidad, sumando un total de 2,019,009 USDT.
• Las solicitudes restantes se están procesando con alta prioridad y se liquidarán lo antes posible.

Revisión técnica y optimización

Tras el incidente, WEEX optimizó rápidamente la lógica de liquidación de la tasa de financiación implementando un procesamiento de liquidación escalonado. Además, se han aplicado la expansión de nodos y el sharding para distribuir los pares de trading de manera más uniforme entre los nodos. También se ha llevado a cabo una revisión exhaustiva para identificar y abordar debilidades potenciales similares.

Compensación adicional para usuarios

Para expresar nuestra gratitud por el apoyo de nuestros usuarios, WEEX proporcionará una compensación adicional a los usuarios afectados además del reembolso completo:

• 1 millón de tokens WXT
• 1 millón de USDT en Bonos de Futuros

Además, los nuevos usuarios registrados antes del 8 de marzo, 23:59 (UTC+8) también compartirán un extra de 1 millón de tokens WXT y 1 millón de USDT en Bonos de Futuros.

WEEX mantiene su compromiso con un enfoque centrado en el usuario, invirtiendo continuamente en mejoras técnicas para garantizar el más alto nivel de seguridad y estabilidad en el trading. Agradecemos su confianza y apoyo, y seguiremos esforzándonos por brindar una experiencia de trading más segura y fluida para todos los usuarios en todo el mundo.

¡Gracias por su apoyo a WEEX!

Equipo de WEEX
5 de marzo de 2025

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Feliz trading,

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