موضوعات پرطرفدار
موضوعات پرطرفدار
چگونه میتوانم درخواست تجدیدنظر P2P را در برنامه WEEX ارسال کنم؟
By: WEEX_Global
|
2025/11/11 08:27:00
0
درخواست تجدیدنظر P2P چیست؟
درخواست تجدیدنظر P2P به شما این امکان را میدهد که در صورت عدم انجام تعهدات تجاری توسط طرف مقابل، درخواست حل و فصل اختلاف کنید. دلایل رایج برای درخواست تجدیدنظر عبارتند از:
- پس از ادعای خریدار مبنی بر ارسال وجه، ارز دیجیتال آزاد نشد.
- فروشنده دریافت وجه را انکار میکند یا مدرک پرداخت خریدار را نامعتبر میداند.
WEEX تمام شواهد ارائه شده توسط هر دو طرف را بررسی خواهد کرد تا نتیجهای منصفانه و بیطرفانه حاصل شود.
مرحله ۱: دسترسی به معاملات همتا به همتا
- برنامه WEEX را باز کنید و وارد سیستم شوید.
- در صفحه اصلی، روی «P2P» ضربه بزنید.
مرحله ۲: به «سفارشها» بروید
- روی نماد سه نقطه در گوشه سمت راست بالای صفحه معاملات P2P ضربه بزنید.
- «سفارشات» را انتخاب کنید.
- اکنون صفحه "سفارشها" را مشاهده خواهید کرد، جایی که تمام سوابق تراکنشهای P2P شما نمایش داده میشود.
مرحله ۳: دستور تجدیدنظر را انتخاب کنید
- تاریخچه سفارشهایتان را مرور کنید و سفارشی را که باید به آن اعتراض کنید، پیدا کنید.
- برای مشاهده جزئیات سفارش، روی آن ضربه بزنید.
مرحله ۴: درخواست تجدیدنظر را آغاز کنید
بر اساس وضعیت سفارش خود، مراحل مناسب زیر را دنبال کنید:
سناریوی ۱: درخواست تجدیدنظر برای سفارش لغو شده
- برای شروع فرآیند، در صفحه جزئیات سفارش روی درخواست تجدیدنظر ضربه بزنید.
سناریوی دوم: درخواست تجدیدنظر برای سفارش تکمیلشده
برای سفارشهای تکمیلشده:
- برای شروع فرآیند، در صفحه جزئیات سفارش روی درخواست تجدیدنظر ضربه بزنید.
مرحله ۵: درخواست تجدیدنظر را ارسال کنید
- نوع درخواست تجدیدنظر را انتخاب کنید. گزینههای رایج عبارتند از:
ط. پرداخت شده اما کریپتو منتشر نشده است.
دوم. فروشنده کم پرداخت کرده است.
iii. سایر
- مشکل را شرح دهید: مسئله را به طور خلاصه در کمتر از ۲۰۰ کاراکتر توضیح دهید.
- مدارک را بارگذاری کنید: شواهد واضحی را برای پشتیبانی از ادعای خود پیوست کنید، مانند:
ط. رسیدهای پرداخت
دوم. اسکرینشاتهای تراکنش بانکی
iii. تاریخچه چت یا پیامهای مرتبط
- پس از ارائه تمام اطلاعات، روی "ارسال" ضربه بزنید.
- تیم WEEX P2P درخواست شما را بررسی کرده و از طریق ایمیل یا اعلانهای درون برنامهای، بهروزرسانیها را ارائه خواهد داد.
کلیدهای یک درخواست تجدیدنظر موفق
- جزئیات واضح ارائه دهید: مسئله را مختصر و دقیق توضیح دهید.
- مدارک قوی ارائه دهید: تمام سوابق پرداخت، ارتباطات و تصاویر تراکنشهای مربوطه را ضمیمه کنید.
- سریع اقدام کنید: ارسال درخواست تجدیدنظر به محض بروز مشکل، به تسریع روند رسیدگی کمک میکند.
سوالات متداول
- برای درخواست تجدیدنظر به چه مدرکی نیاز دارم؟
شما باید مدارک معتبری مانند رسید پرداخت، شناسه سفارش، سوابق چت و اسکرینشات ارائه دهید که به وضوح از ادعای شما در این مورد پشتیبانی کند.
- اگر طرف مقابل پاسخ نداد، چه باید کرد؟
WEEX مدارک ارائه شده را بررسی کرده و بر اساس اطلاعات موجود تصمیم گیری خواهد کرد. رسیدگیهای بعدی به پیچیدگی پرونده و کیفیت شواهد ارائه شده بستگی دارد.
- چه مدت طول میکشد تا به درخواست تجدیدنظر رسیدگی شود؟
حدود ۹۰٪ از درخواستهای تجدیدنظر ظرف ۳۶ ساعت حل و فصل میشوند. با این حال، زمان واقعی ممکن است بسته به پیچیدگی پرونده و مدارک پشتیبانی که ارائه میدهید، متفاوت باشد.
- چرا ممکن است درخواست تجدیدنظر رد شود؟
درخواست تجدیدنظر ممکن است به هر یک از دلایل زیر رد شود:
- شواهد ناکافی یا نامعتبر.
- شواهد یا ادعاهای جعلی (مانند اسکرینشاتهای اصلاحشده)
- درخواست تجدیدنظر پس از انقضای مهلت ارسال شد.
سلب مسئولیت
کاربران مسئول استفاده از سرویس WEEX P2P هستند. WEEX صرفاً به عنوان یک پلتفرم واسطه عمل میکند و مسئولیتی در قبال هرگونه اختلاف یا ضرر و زیان بین خریداران و فروشندگان ندارد. پس از تأیید پرداخت، معامله قطعی تلقی میشود. نقش WEEX محدود به بررسی شواهد و میانجیگری در اختلافات در صورت لزوم است.
هرگونه نقض شرایط استفاده از WEEX، از جمله کلاهبرداری، سوءاستفاده از پلتفرم یا عدم رعایت توافقنامههای تجاری، ممکن است منجر به تعلیق یا خاتمه دائمی عملکردهای معاملاتی P2P شما شود. علاوه بر این، WEEX حق مسدود کردن حسابها، حذف تبلیغات یا انجام اقدامات قانونی بیشتر در صورت لزوم برای محافظت از پلتفرم و کاربران آن را برای خود محفوظ میدارد.
مقالات مرتبط
اشتراکگذاری
سوددهها
پشتیبانی مشتری：@weikecs
همکاری تجاری：@weikecs
معاملات کمّی و بازارسازی：[email protected]
خدمات VIP：[email protected]
App