چگونه میتوانم وضعیت فروشندگی همتا به همتای WEEX خود را لغو کنم؟
اگر دیگر نمیخواهید به عنوان یک تاجر همتا به همتای WEEX فعالیت کنید، میتوانید برای خروج از وضعیت تاجر بودن خود درخواست دهید. لطفا مراحل و الزامات زیر را دنبال کنید:
الزامات پیش از خروج
قبل از ارسال درخواست خود، اطمینان حاصل کنید که:
- هیچ تبلیغ فعال یا در انتظاری وجود ندارد. لطفاً تمام تبلیغات خرید/فروش خود را غیرفعال یا حذف کنید.
- هیچ سفارش در حال انجامی وجود ندارد. مطمئن شوید که هیچ سفارش P2P در حال انتظار یا در حال پردازشی وجود ندارد.
- در ۴۸ ساعت گذشته هیچ درخواست تجدیدنظری ثبت نشده است. تمام درخواستهای تجدیدنظر باید حداقل ۴۸ ساعت قبل تکمیل/بسته شوند.
- حساب کاربری در وضعیت عادی است. حساب کاربری شما نباید تحت محدودیت یا بررسی باشد.
نحوه درخواست
برای خروج از وضعیت تجاری خود:
- به صفحه P2P بروید
- روی «بیشتر» → «پروفایل» ضربه بزنید
- روی «لغو وضعیت فروشنده» کلیک کنید
- برای ارسال و تأیید درخواست خود، دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید
- دلیلی برای لغو وضعیت فروشندگی خود انتخاب کنید
فرآیند بررسی
- درخواست شما توسط تیم WEEX بررسی خواهد شد.
- روند بررسی معمولاً 7 روز کاری طول میکشد.
- در این دوره، ممکن است مجوزهای فروشنده شما محدود شود.
بازپرداخت سپرده امنیتی
- پس از تأیید، سپرده امنیتی شما آزاد خواهد شد .
- در صورت هرگونه تخلف یا بدهی معوق، ممکن است بخشی یا تمام سپرده توقیف شود.
نکات مهم
- پس از خروج، تمام امتیازات تجاری، از جمله ارسال آگهی به عنوان تاجر و دسترسی به ویژگیهای تجاری را از دست خواهید داد .
- اگر میخواهید دوباره تاجر شوید، باید دوباره درخواست دهید و مراحل بررسی را با موفقیت پشت سر بگذارید .
- ورود و خروج مکرر ممکن است بر واجد شرایط بودن شما برای درخواستهای تجاری آینده تأثیر بگذارد.
سوالات متداول (FAQ)
سوال ۱: آیا میتوانم وضعیت فروشندگی خود را در هر زمانی لغو کنم؟ الف: بله، شما میتوانید در هر زمانی برای خروج از وضعیت تجاری خود اقدام کنید، البته تا زمانی که تمام شرایط لازم قبل از خروج را داشته باشید.
سوال ۲: چرا گزینه «لغو وضعیت فروشنده» در دسترس نیست؟ الف: این ممکن است به دلیل یکی از دلایل زیر باشد:
- شما هنوز تبلیغات فعال دارید
- سفارشات در حال انجام یا در انتظار دریافت هستند
- شما درخواستهای تجدیدنظر حل نشده یا اخیر (ظرف ۴۸ ساعت) دارید
- حساب شما تحت محدودیت یا بررسی است
لطفا قبل از درخواست، این مشکلات را حل کنید.
س ۳: آیا میتوانم بلافاصله پس از درخواست، سپرده امنیتی خود را برداشت کنم؟ الف: خیر. سپرده امنیتی شما تنها پس از بررسی و تأیید درخواست خروج شما، آزاد و بازگردانده میشود.
سوال ۴: آیا میتوانم پس از خروج از وضعیت تجاری، به تجارت P2P ادامه دهم؟ الف: بله. پس از خروج، همچنان میتوانید به عنوان یک کاربر معمولی از P2P استفاده کنید، اما دیگر نمیتوانید به عنوان فروشنده آگهی ارسال کنید یا از امتیازات فروشنده بهرهمند شوید.
سوال ۵: آیا خروج روی سابقه حساب یا رتبهبندی من تأثیر میگذارد؟ الف: سوابق سفارشات و تراکنشهای شما حفظ خواهد شد. با این حال، وضعیت تجاری شما و امتیازات مرتبط با آن حذف خواهد شد.
سوال ۶: اگر درخواست من رد شود، چه کاری باید انجام دهم؟ الف: لطفاً قبل از ارسال درخواست جدید، دلایل ارائه شده را بررسی کرده و هرگونه مشکل باقی مانده را برطرف کنید. همچنین میتوانید برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
سوددهها
