در صورت منجمد یا قفل شدن حساب WEEX من، چه کاری باید انجام دهم؟

اگر حساب WEEX شما به دلیل چندین بار تلاش ناموفق برای وارد کردن رمز عبور هنگام ورود به سیستم قفل شده است، با خدمات مشتری weikecs@ در تلگرام تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید. روش دیگر، استفاده از خدمات مشتری هوش مصنوعی در گوشه پایین سمت راست وبسایت WEEX است. با ارائه شناسه کاربری (UID) خود در چت، هوش مصنوعی شما را به یک نماینده زنده متصل خواهد کرد تا به درخواست شما رسیدگی شود.
برای باز شدن قفل حساب خود، یکی از موارد زیر را ارسال کنید:

1. یکی از: [شناسه کاربری/شماره تلفن/ایمیل]
2. عکسی از [کارت شناسایی] شما به همراه یادداشت دست‌نویس با محتوای: «امروز [سال، ماه، روز] است.» من [نام] هستم، شناسه کاربری [XXX] است، می‌خواهم حساب WEEX خود را از حالت مسدودیت خارج کنم و تأیید می‌کنم که این اقدام توسط من انجام می شود.
   درباره WEEX بیشتر بدانید