در صورت مسدود یا قفل شدن حساب WEEX خود، چه کاری باید انجام دهم؟

اگر حساب WEEX شما به دلیل تعداد زیاد تلاش‌های ناموفق هنگام ورود مسدود شده است، پشتیبانی مشتری: @weikecs می‌تواند برای فعال نمودن مجدد حساب به شما کمک کند. 

یا می‌توانید از طریق چت هوش مصنوعی به منظور پشتیبانی مشتری در گوشه پایین سمت راست صفحه WEEX اقدام کنید. شناسه کاربری (UID) خود را در کادر چت ارائه دهید. پس از ارائه UID، ربات هوش مصنوعی WEEX شما را به یک نماینده زنده خدمات مشتری متصل نموده که درخواست شما را پردازش خواهد کرد.

برای رفع انسداد حساب خود، باید اطلاعات زیر را ارائه دهید:

1. شناسه کاربری (UID)/شماره تلفن/ایمیل (یکی از این سه مورد)

2. عکسی از کارت شناسایی خود همراه با یادداشت دست‌نویس، "تاریخ امروز [XX روز، XX ماه، XX سال]. من [نام] هستم و شناسه کاربری/UID من [XXX] است. من می‌خواهم حساب WEEX خود را از انسداد خارج کرده و تأیید می‌کنم که این اقدام توسط شخص من انجام شده است."

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره ما اینجا را کلیک کنید.