Pour améliorer la stabilité des dépôts et la sécurité des actifs, le système commencera à mettre à jour et à basculer vers de nouvelles adresses de dépôt pour les réseaux suivants à partir du 15 décembre 2025.
Votre adresse de dépôt sera mise à niveau vers une nouvelle adresse—veuillez lire attentivement les détails ci-dessous :

Date de début de la mise à niveau : 15 décembre 2025

Date de désactivation des anciennes adresses : À déterminer. Le calendrier final est en cours de confirmation—veuillez rester à l'écoute des annonces ou des notifications dans l'application.

Réseaux concernés : Plus de 20+ réseaux listés ci-dessus, incluant BTC, ETH, SOL et XRP.
 

Q1 : Pourquoi mon adresse de dépôt change-t-elle ? Cela affectera-t-il la sécurité de mes actifs ?

Ce changement d'adresse vise à améliorer la stabilité des dépôts et à renforcer la sécurité des actifs. Nous mettons à niveau nos nœuds blockchain et nos systèmes de gestion d'adresses pour renforcer la surveillance des risques et réduire les risques potentiels causés par des activités on-chain anormales. Cette mise à niveau garantit une expérience de dépôt plus sûre et plus fiable.
 

Q2 : Étant donné que de nombreux réseaux sont concernés (BTC, ETH, SOL, etc.), cette mise à jour sera-t-elle compliquée ?

Nous comprenons que de nombreux utilisateurs gèrent des actifs sur plusieurs réseaux. La mise à jour sera gérée automatiquement par le système—vous n'avez pas besoin d'effectuer d'opérations complexes. Rappelez-vous simplement une règle clé : à partir du 15 décembre 2025, veuillez obtenir et utiliser votre nouvelle adresse de dépôt depuis la page de dépôt officielle. Nous avons prévu une période de transition suffisante pour assurer un passage en douceur.

Q3 : Quand dois-je commencer à utiliser la nouvelle adresse ? Combien de temps puis-je encore utiliser l'ancienne ?

Les nouvelles adresses de dépôt sont disponibles à partir du 15 décembre 2025. Nous vous recommandons d'utiliser votre nouvelle adresse dès que possible. Pendant la période de transition, les anciennes adresses resteront valides et les dépôts seront traités automatiquement. La date finale de désactivation des anciennes adresses n'est pas encore confirmée, mais vous recevrez un préavis adéquat. Veuillez rester à l'écoute des prochaines annonces.

Q4 : Que se passe-t-il si je dépose accidentellement sur mon ancienne adresse ?

Avant que les anciennes adresses ne soient officiellement désactivées, tout dépôt envoyé vers celles-ci sera toujours reconnu et crédité en toute sécurité sur votre compte. Cependant, une fois que les anciennes adresses seront complètement désactivées (date à déterminer), tout dépôt effectué vers celles-ci ne sera pas crédité et ne pourra pas être récupéré. Par conséquent, veuillez passer à votre nouvelle adresse dès que possible.

Q5 : Quelles actions spécifiques dois-je entreprendre pour garantir le succès des dépôts ?

Veuillez mettre à jour toute adresse enregistrée dès que possible :
1. Mettez à jour toute adresse de dépôt enregistrée ou sur liste blanche dans d'autres échanges, portefeuilles ou carnets d'adresses avec votre nouvelle adresse WEEX.
2. Si vous avez partagé votre ancienne adresse avec d'autres personnes pour des dépôts, informez-les de la mettre à jour également.
3. Copiez toujours la dernière adresse de dépôt directement depuis la page de dépôt de l'application officielle WEEX avant chaque transaction.

Q6 : Que dois-je faire si je rencontre des problèmes lors de la mise à jour de l'adresse ou du processus de dépôt ?

Si vous rencontrez des problèmes ou des retards lors de la mise à jour de l'adresse ou du processus de dépôt, veuillez contacter immédiatement notre support client en ligne. Notre équipe vous aidera à suivre et à résoudre tout problème lié aux dépôts pour garantir que vos actifs soient crédités en toute sécurité.

Si vous avez des questions pendant cette transition, veuillez contacter le support en ligne de WEEX pour obtenir de l'aide.