Chers utilisateurs de WEEX,

Entre 00h00 et 01h08 le 5 mars 2025, en raison d'une combinaison de règlements de taux de financement et d'une augmentation des demandes de trading simultanées, certains nœuds de partitionnement ont subi une charge anormale, provoquant des retards dans l'appariement des ordres et des données K-line anormales pour la paire de trading ETH/USDT. Le problème est désormais entièrement résolu et la plateforme fonctionne de manière stable.

Après enquête, il a été confirmé que certains utilisateurs ont été affectés par cet incident. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et prenons les engagements suivants :

La plateforme a alloué un fonds de réserve de risque de 10 millions d'USDT pour indemniser intégralement les utilisateurs affectés.

• Nous nous engageons à respecter la « Garantie de sécurité des actifs des utilisateurs à 100 % » de WEEX et à garantir que les droits de trading des utilisateurs ne sont pas compromis.
• Actuellement, notre équipe technique a lancé un examen après incident, se concentrant sur l'optimisation de l'architecture distribuée et des performances d'appariement des ordres afin d'améliorer encore la stabilité du système et la capacité de la plateforme à gérer des scénarios extrêmes.

Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. WEEX continuera de donner la priorité aux intérêts des utilisateurs et de protéger la sécurité et l'équité de chaque transaction.

Si vous avez des questions ou des réclamations, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support client de WEEX via les canaux officiels. Nous sommes là pour vous servir.

Merci de votre soutien à WEEX !

L'équipe WEEX

5 mars 2025

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Bon trading,

L'équipe WEEX

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