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Pourquoi ma vérification KYC a échoué sur WEEK ? Voici ce qu’il faut faire
Votre vérification KYC a peut-être échoué pour l'une des raisons suivantes :
- Les informations que vous avez soumises ne correspondent pas à vos documents d’identité
- Votre identifiant a déjà été utilisé pour la vérification sur un autre compte
- Les photos que vous avez téléchargées ne répondent pas aux normes requises
- Vous avez moins de 18 ans
Si l'un de ces critères s'applique à vous, assurez-vous que vos documents répondent aux critères nécessaires et essayez de les télécharger à nouveau.
Si aucune de ces raisons ne semble convenir, contactez notre équipe de support ou utilisez le chat en direct dans le coin inférieur droit du site Web. Il suffit de fournir votre UID, numéro de téléphone ou email – l’un d’eux fera l’affaire.
Suivez ce guide simple pour effectuer votre vérification KYC sur WEEK Exchange.
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