Cosa devo fare se il mio conto WEEX è bloccato o congelato?

Se il tuo conto WEEX è stato congelato a causa di troppi tentativi di password errata quando tentavi di accedere, l'assistenza clienti: @weikecs può aiutarti a sbloccarlo. 

In alternativa puoi provare con la chat IA del servizio clienti nell'angolo in basso a destra della pagina web WEEX. Fornisci il tuo ID utente (UID) nella casella di chat. Una volta fornito l'UID, il bot IA del servizio clienti WEEX ti trasferirà a un agente di servizio clienti dal vivo che elaborerà la tua richiesta.

Per scongelare il tuo conto, dovrai fornire le seguenti informazioni:

1. Il tuo UID/numero di telefono/email (uno dei tre).

2. Una foto della tua carta d'identità con una nota scritta a mano, "Oggi è [XX giorno, XX mese, XX anno]. Sono [Nome] e il mio UID è [XXX]. Voglio sbloccare il mio conto WEEX e confermo che questa azione viene eseguita da me".

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