入金の安定性と資産の安全性を向上させるため、システムは2025年12月15日より、以下のネットワークの入金アドレスを順次更新・切り替えいたします。
入金アドレスが新しいものへアップグレードされます。以下の詳細をよくお読みください：

アップグレード開始日： 2025年12月15日

旧アドレス無効化日： 未定。最終的なスケジュールは確認中です。今後の告知やアプリ内通知をご確認ください。

対象ネットワーク： 上記の20以上のネットワーク（BTC、ETH、SOL、XRPを含む）。
 

Q1：なぜ入金アドレスが変更されるのですか？資産の安全性に影響はありますか？

このアドレス変更は、入金の安定性を向上させ、資産の安全性を強化することを目的としています。ブロックチェーンノードとアドレス管理システムをアップグレードすることで、リスク監視を強化し、異常なオンチェーン活動による潜在的なリスクを低減します。このアップグレードにより、より安全で信頼性の高い入金体験が保証されます。
 

Q2：多くのネットワーク（BTC、ETH、SOLなど）が対象ですが、更新は複雑ですか？

多くのユーザー様が複数のネットワークで資産を管理されていることを理解しております。更新はシステムによって自動的に処理されるため、複雑な操作は必要ありません。重要なルールは1つだけです：2025年12月15日以降は、必ず公式入金ページから新しい入金アドレスを取得してご利用ください。スムーズな移行のために十分な期間を設けております。

Q3：いつから新しいアドレスを使い始める必要がありますか？旧アドレスはいつまで使えますか？

新しい入金アドレスは2025年12月15日から利用可能です。できるだけ早く新しいアドレスへの切り替えをお勧めします。移行期間中は旧アドレスも引き続き有効で、入金は自動的に処理されます。旧アドレスの最終的な無効化日は未定ですが、十分な事前通知を行います。今後の告知をお待ちください。

Q4：誤って旧アドレスに入金してしまった場合はどうなりますか？

旧アドレスが正式に無効化される前であれば、送金された入金は認識され、お客様のアカウントに安全に反映されます。ただし、旧アドレスが完全に無効化された後（日付は未定）は、入金は反映されず、復旧もできません。そのため、できるだけ早く新しいアドレスへ切り替えてください。

Q5：入金を成功させるために必要な具体的なアクションは何ですか？

保存されているアドレスをできるだけ早く更新してください：
1. 他の取引所、ウォレット、アドレス帳に保存されている入金アドレスを、新しいWEEXアドレスに更新してください。
2. 入金のために旧アドレスを他の方と共有している場合は、新しいアドレスに更新するよう伝えてください。
3. トランザクションのたびに、必ず公式WEEXアプリの入金ページから最新の入金アドレスをコピーしてください。

Q6：アドレス更新や入金プロセスで問題が発生した場合はどうすればよいですか？

アドレス更新や入金プロセス中に問題や遅延が発生した場合は、直ちにオンラインカスタマーサポートまでご連絡ください。当社のチームが、資産が確実に反映されるよう、入金関連の問題の追跡と解決をサポートいたします。

移行期間中にご不明な点がございましたら、WEEXオンラインサポートまでお問い合わせください。