WEEXアカウントが凍結またはロックされた場合は、どうすればよいですか？

WEEXへのログイン時にパスワードを複数回誤って入力したためにアカウントがロックされた場合は、Telegramで「@weikecs」にお問い合わせください。あるいは、WEEX公式サイトの右下隅からアクセスできるAIカスタマーサービスをご利用ください。チャットでのお問い合わせ時には、ユーザーID（UID）をご提供ください。AIがお客様のリクエストに対応する担当オペレーターにお繋ぎします。
アカウントのロックを解除するには、以下の提出が必要になります。

1. ユーザーID、電話番号、メールアドレスのいずれか
2. 本人確認書類と、以下の内容を手書きしたメモを一緒に撮影した写真："Today is [年, 月, 日].I am [氏名], UID is [ユーザーID], I want to unfreeze my WEEX account, and I confirm this is my action."（今日の日付は[年,月, 日]です。私の名前は[氏名]で、ユーザーIDは[ユーザーID]です。WEEXアカウントのロック解除を希望します。この操作は私自身の意志によるものであることを認めます。）
   詳細は会社情報をご覧ください。