WEEXアカウントが凍結またはロックされた場合はどうすればよいですか？

もし<0><1>WEEXアカウントがログイン時にパスワードを何度も間違えたために凍結された場合は、<3><1>カスタマーサポート: @weikecs がロック解除のサポートを行います。

または、WEEXウェブページの右下隅にあるAIカスタマーサービスチャットを試してみてください。チャットボックスにユーザーID（UID）を入力してください。 UIDを提供すると、WEEXのAIカスタマーサービスボットがあなたをライブカスタマーサービス担当者に転送し、リクエストの処理を行います。

アカウントのロックを解除するには、以下の情報を提供する必要があります：

1. あなたのUID、電話番号、またはメールアドレス（いずれか1つ）。

2. IDカードの写真と、手書きのメモ「今日は[XX日、XX月、XX年]」を提供してください。 「私は[名前]で、UIDは[XXX]です。私のWEEXアカウントのロックを解除したいと考えており、このアクションは私自身によって行われたことを確認します。」

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