WE-LaunchWEEXでのKYC認証が失敗した理由どうすればいいか
KYC認証が失敗する理由は以下のいずれかに該当する可能性があります。
- ご提供いただいた情報がID書類と一致しない
- IDが既に別のアカウントの認証に使用されている
- アップロードされた写真が所定の基準を満たしていない
- 18歳未満である
これらのいずれかに該当する場合は、書類が所定の基準を満たしていることを確認し、再度アップロードしてください。
これらの理由のいずれも当てはまらない場合は、弊社の サポートチーム までご連絡いただくか、 ウェブサイトの右下にあるライブチャットをご利用ください。ご提供いただくだけで、 UID、電話番号、またはメールアドレス—どれでも結構です。
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