Dlaczego nie otrzymałem premii nowego użytkownika na WEEX?

Nie widziałeś jeszcze swojego nowego bonusu użytkownika WEEX? Nie martw się, przeprowadzimy Cię przez najczęstsze powody i co możesz zrobić dalej.

Nowe bonusy użytkownika mają na celu powitanie Cię na platformie, ale zazwyczaj zawierają określone kryteria kwalifikacji i kroki, które należy wykonać. Jeśli nie otrzymałeś bonusu, oto najczęstsze powody, dla których, wraz z tym, co możesz zrobić:

Najczęstsze powody, dla których nie otrzymasz bonusu:

1. Niekompletna weryfikacja tożsamości (KYC): Aby kwalifikować się do większości nowych bonusów dla użytkowników, musisz ukończyć co najmniej poziom 1 weryfikacji tożsamości (KYC). Jest to obowiązkowy krok w celu zapewnienia zgodności i bezpieczeństwa. Sprawdź ten przewodnik, jeśli Twój KYC nie powiódł się: Dlaczego moja weryfikacja KYC nie powiodła się na WEEX? 
2. Nie jesteś użytkownikiem po raz pierwszy: Nowy bonus użytkownika jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które rejestrują się na WEEX po raz pierwszy. Jeśli wcześniej zarejestrowałeś konto w WEEX, nawet jeśli nie jest już aktywne, możesz się nie kwalifikować.
3. Niespełnienie wymagań dotyczących depozytów lub wolumenu obrotu: Wiele bonusów wymaga ukończenia minimalnej kwoty pierwszego depozytu lub określonego wolumenu obrotu (np. wolumen obrotu spot 100 USDT lub wol umen obro tu kontraktami terminowymi wynoszący 500 USDT) w określonym czasie (np. w ciągu 7 dni od rejestracji). Upewnij się, że spełniłeś te progi.
4. Aktywność poza okresem promocji: Twoja rejestracja lub kwalifikujące się działania mogły mieć miejsce poza określonym okresem promocji. Zawsze sprawdzaj daty rozpoczęcia i zakończenia wydarzenia.
5. Naruszenie zasad działania: WEEX ma surowe zasady dotyczące oszukańczych działań, takich jak handel pranie, oszustwo lub rejestracja wielu kont. Jeśli takie zachowanie zostanie wykryte, Twoje uprawnienia do premii mogą zostać odwołane.
6. Opóźnienia w dystrybucji bonusów: Bonusy są zwykle rozdzielane w ciągu 24 do 48 godzin po spełnieniu wszystkich wymagań. W godzinach szczytu może wystąpić niewielkie opóźnienie.
7. Konflikt z innymi promocjami: Niektóre nowe promocje użytkowników nie mogą być łączone. Jeśli brałeś udział w innym wydarzeniu powitalnym, może to wpłynąć na Twoje uprawnienia do tego konkretnego bonusu.

Co powinieneś zrobić, jeśli uważasz, że się kwalifikujesz?

Jeśli zapoznałeś się z powyższymi punktami i uważasz, że spełniasz wszystkie kryteria, rozważ następujące kroki:

Sprawdź swoje konto: Sprawdź, czy Twój KYC jest kompletny i czy Twoje wolumeny depozytów i transakcji są poprawnie zarejestrowane na Twoim koncie WEEX.

Poczekaj trochę dłużej: Jeśli właśnie spełniłeś wymagania, poczekaj do 48 godzin na przyznanie bonusu.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta WEEX: Jeśli minęło więcej niż 48 godzin i nadal nie otrzymałeś bonusu, najlepszym sposobem jest skontaktowanie się z zespołem obsługi klienta WEEX. Podaj im swój identyfikator WEEX UID i szczegóły oczekiwanego bonusu, wraz z odpowiednimi zrzutami ekranu lub identyfikatorami transakcji. Będą mogli zbadać Twój konkretny przypadek i udzielić wyjaśnień.