Co należy zrobić, jeśli moje konto WEEX zostało zamrożone lub zablokowane?

Jeśli Twoje konto WEEX zostało zablokowane z powodu zbyt wielu prób podania nieprawidłowego hasła podczas logowania, obsługa klienta: @weikecs może pomóc w jego odblokowaniu. 

Możesz również skorzystać z czatu z obsługą klienta AI znajdującego się w prawym dolnym rogu strony WEEX. Podaj swój identyfikator użytkownika (UID) w oknie czatu. Po podaniu UID bot obsługi klienta AI WEEX przekieruje Cię do żywego agenta obsługi klienta, który zajmie się Twoją sprawą.

Aby odblokować konto, należy podać następujące dane:

1. UID/numer telefonu/adres e-mail (jedna z trzech opcji).

2. Zdjęcie dowodu osobistego z odręczną notatką: „Today is [XX year, XX month, XX day]. I am [Name], and my UID is [XXX]. I want to unfreeze my WEEX account, and I confirm that this action is performed by me." (tłum. „Dziś jest [XX dzień, XX miesiąc, XX rok]. Nazywam się [imię i nazwisko], a mój UID to [XXX]. Chcę odblokować moje konto WEEX i potwierdzam, że ta czynność jest wykonywana przeze mnie”).

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o nas.