O que devo fazer se não conseguir receber o código de verificação?

By: WEEX

Prezados WEEXers,

Tente os seguintes métodos se estiver com problemas para receber o código de verificação por SMS ou e-mail:

Ative o "Modo avião" por um minuto e depois desative-o.
Vá para uma área com melhor recepção de sinal e tente solicitar o código de verificação novamente.
Verifique se sua caixa de entrada de SMS está cheia.
Desative os recursos de bloqueio de SMS no sistema operacional do seu telefone ou em aplicativos de terceiros que possam bloquear mensagens SMS.
Tente novamente algumas vezes, pois o sistema pode alternar os remetentes para melhorar a entrega.
Verifique se o seu telefone está apto a receber mensagens no momento.
Se o seu telefone estiver ligado há muito tempo, tente reiniciá-lo.
Se estiver utilizando um telefone com dois chips, tente trocar os slots dos dois cartões SIM.
Verifique se a sua caixa de entrada de SMS está cheia e elimine algumas mensagens, se necessário.
Verifique se há aplicativos como o “Gerenciador de Mensagens” que possam estar interceptando mensagens. Nesse caso, desinstale-os e tente novamente.
Verifique se o filtro de lista negra está ativado.
Marcas de telefones como Xiaomi ou Huawei podem apresentar problemas devido a widgets ou plug-ins maliciosos.
Para usuários de iPhone, verifique a configuração da lista de bloqueados para mensagens para verificar se o número do remetente do SMS foi adicionado acidentalmente à lista de bloqueados.

Altere a conexão Wi-Fi ou de dados móveis ou reinicie sua conexão de rede.
Feche todos os softwares, reinicie o telefone ou dispositivo e tente solicitar o código de verificação novamente.
Verifique se a sua caixa de entrada de e-mail está cheia.
Verifique se o e-mail de verificação foi marcado como spam ou enviado para a pasta de promoções.
Usuários do Outlook: Verifique a pasta “Lixo eletrônico”, revise as regras de lixo eletrônico, limpe os remetentes e domínios bloqueados e, em seguida, solicite o e-mail de verificação novamente.
Usuários de e-mail QQ: Verifique a pasta “Spam”, revise as regras anti-spam, remova remetentes e domínios da lista negra, defina a opção “Tratamento de spam” como “Aceitar” e, em seguida, solicite novamente o e-mail de verificação.
Tente novamente algumas vezes, pois o sistema pode alternar os remetentes para melhorar a entrega.

Se ainda assim não conseguir receber o código de verificação, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.