Caros usuários,

Em relação às anomalias na linha K e aos atrasos de execução que afetaram o par de negociação ETH/USDT entre 00:00—01:08 (UTC+8) em 5 de março de 2025, estendemos mais uma vez nossas sinceras desculpas a todos os usuários afetados.

Causa do Incidente

Entre 00:00—01:08 (UTC+8) em 5 de março de 2025, alguns servidores de negociação da WEEX sofreram pressão excessiva de memória, levando a anomalias que afetaram especificamente o par de negociação ETH/USDT (outros pares, como BTC e SOL, permaneceram inalterados).

A causa raiz foi um número excessivo de pares de negociação implantados em um nó específico. Durante a liquidação, o nó teve que processar simultaneamente os cálculos da taxa de financiamento para todos os pares dentro de um segundo, causando um pico repentino no uso de memória e desencadeando o problema.

Resposta e Resolução

• A WEEX identificou a causa raiz em 15 minutos, resolveu totalmente o problema em 25 minutos e emitiu uma declaração pública com um compromisso de compensação total de 100% em 45 minutos.
• Para proteger a riqueza dos usuários, a WEEX ativou o Fundo de Proteção de 1.000 BTC, alocando 10 milhões de USDT como o primeiro lote de fundos de compensação, mesmo antes de confirmar o impacto total.

Progresso da Compensação

Com base nas avaliações atuais, os 10 milhões de USDT iniciais alocados para compensação são suficientes para
cobrir totalmente todas as perdas dos usuários afetados.

Em 5 de março de 2025, às 11:00 (UTC+8):

• 1.821 solicitações de compensação foram recebidas.
• 1.807 usuários foram totalmente compensados, totalizando 2.019.009 USDT.
• As solicitações restantes estão sendo processadas com alta prioridade e serão liquidadas o mais rápido possível.

Revisão Técnica e Otimização

Após o incidente, a WEEX otimizou rapidamente a lógica de liquidação da taxa de financiamento implementando o processamento de liquidação escalonado. Além disso, a expansão de nós e o sharding foram aplicados para distribuir os pares de negociação de forma mais uniforme entre os nós. Uma revisão abrangente também foi conduzida para identificar e abordar fraquezas potenciais semelhantes.

Compensação Adicional ao Usuário

Para expressar nossa gratidão pelo apoio de nossos usuários, a WEEX fornecerá compensação adicional aos usuários afetados além do reembolso total:

• 1 milhão de tokens WXT
• 1 milhão de USDT em Bônus de Futuros

Além disso, novos usuários registrados antes de 8 de março, 23:59 (UTC+8)  também compartilharão um extra de 1 milhão de tokens WXT e 1 milhão de USDT em Bônus de Futuros.

A WEEX permanece comprometida com uma abordagem voltada para o usuário, investindo continuamente em melhorias técnicas para garantir o mais alto nível de segurança e estabilidade na negociação. Agradecemos sua confiança e apoio, e continuaremos nos esforçando para oferecer uma experiência de negociação mais segura e contínua para todos os usuários em todo o mundo.

Obrigado pelo seu apoio à WEEX!

Equipe WEEX
5 de março de 2025

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Boa negociação,

A Equipe WEEX

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