O que devo fazer se minha conta WEEX for congelada ou bloqueada?

By: WEEX|2025/04/04 03:20:10

Se a sua conta da WEEX estiver congelada devido a muitas tentativas de senha incorreta quando você estava entrando,, o atendimento ao cliente: @weikecs pode ajudá-lo a desbloquear a conta.

Ou você pode tentar o bate-papo da IA de atendimento ao cliente no canto inferior direito da página da WEEX. Forneça seu ID de usuário (UID) na caixa de bate-papo. Depois que você fornecer o UID, o bot de atendimento ao cliente da WEEX AI o transferirá para um agente de atendimento ao cliente ao vivo, que processará sua solicitação.

Para descongelar sua conta, você precisará fornecer as seguintes informações:

1. Seu UID/número de telefone/e-mail (um dos três).

2. Uma foto de sua carteira de identidade com a nota escrita à mão: "Hoje é [dia XX, mês XX, ano XX]. Eu sou [Nome] e meu UID é [XXX]. Quero descongelar minha conta WEEX e confirmo que essa ação é realizada por mim."

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