Por que não recebi meu bônus de novo usuário no WEEX?

Não vi seu WEEXBônus de novo usuário ainda? Não se preocupe, vamos orientá-lo sobre os motivos mais comuns e o que você pode fazer a seguir.

Os bônus para novos usuários são projetados para recebê-lo na plataforma, mas geralmente vêm com critérios de elegibilidade específicos e etapas que precisam ser concluídas. Se você não recebeu seu bônus, aqui estão os motivos mais comuns, juntamente com o que você pode fazer:

Razões comuns para não receber seu bônus:

1. Verificação de identidade incompleta (KYC): Para ser elegível para a maioria dos bônus de novos usuários, você deve concluir pelo menos a Verificação de Identidade de Nível 1 (KYC). Esta é uma etapa obrigatória para garantir a conformidade e a segurança. Verifique este guia se o seu KYC falhou: Por que minha verificação KYC falhou no WEEX? 
2. Não é um usuário iniciante: O bônus de novo usuário é exclusivamente para indivíduos que sãoregistrando-se no WEEX pela primeira vez. Se você já registrou uma conta comWEEX, mesmo que não esteja mais ativo, você pode não estar qualificado.
3. Falha em atender aos requisitos de depósito ou volume de negociação: Muitos bônus exigem um mínimo de primeira vezdepósito ou um volume de negociação específico (por exemplo,negociação à vista volume de 100 USDT ouNegociação de futuros volume de 500 USDT) a ser concluído dentro de um determinado prazo (por exemplo, dentro de 7 dias após o registro). Certifique-se de ter atingido esses limites.
4. Atividade fora do período da promoção: Seu registro ou atividades de qualificação podem ter ocorrido fora do período de promoção especificado. Sempre verifique as datas de início e término do evento.
5. Violação das regras de atividade: O WEEX tem regras rígidas contra atividades fraudulentas, como wash trading, trapaça ou registro de várias contas. Se tal comportamento for detectado, sua elegibilidade para o bônus poderá ser revogada.
6. Atrasos na distribuição de bônus: Os bônus geralmente são distribuídos dentro de 24 a 48 horas após o cumprimento de todos os requisitos. Pode haver um pequeno atraso durante os horários de pico.
7. Conflito com outras promoções: Algumas promoções para novos usuários não podem ser combinadas. Se você participou de outro evento de boas-vindas, isso pode afetar sua elegibilidade para este bônus específico.

O que você deve fazer se acredita que é elegível?

Se você analisou os pontos acima e acredita que atende a todos os critérios, considere as seguintes etapas:

Verifique sua conta: Verifique se o seu KYC está completo e se os seus volumes de depósito e negociação estão corretamente registados na sua conta WEEX.

Espere um pouco mais: Se você acabou de completar os requisitos, aguarde até 48 horas para que o bônus seja creditado.

Entre em contato com o suporte ao cliente WEEX: Se mais de 48 horas se passaram e você ainda não recebeu seu bônus, o melhor curso de ação é entrar em contato comEquipe de suporte ao cliente da WEEX. Forneça a eles seu WEEX UID e detalhes do bônus que você espera, juntamente com quaisquer capturas de tela ou IDs de transação relevantes. Eles poderão investigar seu caso específico e fornecer esclarecimentos.