Что мне делать, если моя проверка KYC не удалась на WEEX?

Распространенные причины сбоя при проверке KYC включают в себя:

1. Представленная информация не соответствует вашим документам, удостоверяющим личность
   
    
2. Идентификатор уже был использован для другой учетной записи
   
    
3. Загруженные фотографии не соответствуют требованиям проверки
   
    
4. Вам меньше 18 лет

Если ваша ситуация совпадает с любой из вышеперечисленных, убедитесь, что ваши документы соответствуют требованиям, и загрузите их повторно.
Если ничего из этого не применимо, обратитесь в нашу службу поддержки или воспользуйтесь онлайн-чатом в правом нижнем углу веб-сайта. Укажите свой идентификатор/номер телефона/адрес электронной почты (достаточно любого).