1. Що таке чорний список P2P?

Щоб забезпечити безпечнішу та зручнішу торгівлю, наша P2P-платформа тепер підтримує функцію чорного списку як для користувачів, так і для мерчантів.

Коли ви додаєте контрагента (користувача або мерчанта) до свого чорного списку:

• Вони більше не зможуть торгувати з вами
• Їхні оголошення більше не відображатимуться у ваших списках
• Система автоматично виключатиме їх під час зіставлення ордерів

Ця функція дозволяє відфільтрувати небажаних торгових партнерів та уникнути негативного досвіду.

2. Як заблокувати користувача?

Якщо спілкування стає складним або торговий досвід є незадовільним, ви можете заблокувати користувача безпосередньо зі сторінки ордера.

1. Перейдіть на сторінку деталей P2P-ордера
2. У розділі інформації про контрагента виберіть "Додати до чорного списку"
3. Підтвердьте у спливаючому вікні. Після блокування користувач більше не зможе торгувати з вами.

3. Як заблокувати мерчанта?

Якщо ви хочете приховати всі оголошення від певного мерчанта, ви можете заблокувати його зі сторінки профілю.

1. Виберіть псевдонім або аватар мерчанта, щоб відкрити його профіль
2. Виберіть "Заблокувати" у верхньому правому куті
3. Підтвердьте у спливаючому вікні

Після блокування мерчанта:

• Його оголошення більше не відображатимуться у ваших списках
• Система не зіставлятиме вас з його ордерами

4. Чи вплине блокування на мої поточні ордери?

Ні. Блокування застосовується лише до нових ордерів.

• Будь-який ордер, що вже виконується, буде завершено як зазвичай.
• Якщо під час поточного ордера виникне суперечка, ви можете подати апеляцію, і наша служба підтримки клієнтів допоможе вам.

5. Чому я не можу заблокувати деяких мерчантів?

Для підтримки здорової ліквідності ринку та стабільних торгових послуг деяких мерчантів заблокувати неможливо.

Якщо у вас виник негативний досвід роботи з такими мерчантами, ви можете:

• Вибрати іншого мерчанта для торгівлі
• Перевірити рівень виконання, обсяг ордерів та рейтинги мерчанта перед торгівлею
• Поскаржитися або подати апеляцію, якщо ви зіткнулися з підозрілою активністю

6. Як керувати своїм чорним списком?

Ви можете керувати заблокованими користувачами та мерчантами на сторінці чорного списку P2P.

Перейдіть до:

Сторінка P2P → Профіль → Чорний список

Там ви можете:

• Переглянути свій чорний список
• Видалити будь-кого з чорного списку в будь-який час

7. Чи можу я торгувати з кимось після розблокування?

Так. Після видалення користувача або мерчанта з вашого чорного списку:

• Ви знову зможете торгувати з ними на P2P
• Їхні оголошення знову будуть вам видимі