Що робити, якщо мій акаунт WEEX заморожено або заблоковано?

Якщо ваш акаунт WEEX заморожено через занадто велику кількість неправильних спроб введення пароля під час входу в систему, служба підтримки: @weikecs може допомогти вам розблокувати його. 

Або ви можете скористатися ШІ-ботом служби підтримки в правому нижньому куті вебсайту WEEX. Введіть ID користувача (UID) у вікні чату. Після того, як ви введете UID, ШІ-бот служби підтримки WEEX з’єднає вас з агентом служби підтримки, який обробить ваш запит.

Щоб розморозити акаунт, вам потрібно надати таку інформацію:

1. UID / номер телефону / адресу ел. пошти (один з трьох варіантів).

2. Фотографія посвідчення особи з рукописною запискою: «Today is [XX day, XX month, XX year]. I am [ім’я], and my UID is [XXX]. I want to unfreeze my WEEX account, and I confirm that this action is performed by me.»

Натисніть тут, щоб дізнатися більше про нас.