WEEX Authenticator کا غلط کوڈ: Google Authenticator کوڈ کی خرابیوں کو کیسے درست کریں

WEEX Authenticator کا غلط کوڈ عموماً اس وجہ سے ہوتا ہے کہ کوڈ پہلے ہی تبدیل ہو چکا ہو، غلط خانے میں درج کیا گیا ہو، ایپ میں غلط اندراج سے لیا گیا ہو، یا فون کی گھڑی کا وقت درست نہ ہو۔ 

WEEX پر Google Authenticator کے کوڈ ہر 30 سیکنڈ میں تبدیل ہوتے ہیں، اور سیکیورٹی تصدیق کی ونڈو میں ای میل، SMS اور Google Authenticator کے کوڈز کے لیے الگ الگ خانے ہوتے ہیں۔ اگر ان میں سے کوئی وجہ کوڈ مسترد ہونے کی وضاحت نہ کرے، تو Google Authenticator کو اَن لنک کرکے دوبارہ لنک کیا جا سکتا ہے۔

WEEX پر Google Authenticator کا کوڈ کیوں مسترد ہوتا ہے؟

Google Authenticator کا کوڈ اس وقت مسترد ہوتا ہے جب وہ اس کوڈ سے میل نہ کھائے جس کی WEEX اس وقت توقع کر رہا ہو۔ WEEX کے Google Authenticator لنک کرنے والے صفحے کے مطابق، لنک ہونے کے بعد ایپ ہر 30 سیکنڈ میں ایک نیا تصدیقی کوڈ بناتی ہے۔ 

کرپٹو اثاثوں کو محفوظ بنانے سے متعلق WEEX کی گائیڈ میں ان کوڈز کو ایسے وقت پر مبنی کوڈز بتایا گیا ہے جو براہِ راست ڈیوائس پر بنتے ہیں۔ جو کوڈ پہلے ہی تبدیل ہو چکا ہو، غلط اندراج سے لیا گیا ہو، غلط خانے میں درج کیا گیا ہو، یا ایسے فون پر بنایا گیا ہو جس کی گھڑی کا وقت درست نہ ہو، ان میں سے ہر وجہ سے کوڈ مسترد ہو سکتا ہے۔

کیسے جانچیں کہ کوڈ موجودہ ہے

درج کیا جانے والا کوڈ وہ ہونا چاہیے جو جمع کرواتے وقت ایپ دکھا رہی ہو۔ چونکہ کوڈ ہر 30 سیکنڈ میں تبدیل ہوتا ہے، اس لیے چند سیکنڈ پہلے دیکھا گیا کوڈ شاید پہلے ہی تبدیل ہو چکا ہو۔ اگر کوڈ تبدیل ہونے والا ہو، تو اگلے کوڈ کا انتظار کرکے اسے فوراً درج کرنے سے عدم مطابقت سے بچا جا سکتا ہے۔

کیسے جانچیں کہ کوڈ درست خانے میں درج کیا گیا ہے

WEEX کی سیکیورٹی تصدیق کی ونڈو میں تین الگ خانے ہوتے ہیں، اور ہر خانے میں ایک مختلف ذریعے سے کوڈ درج کیا جاتا ہے۔ اس ونڈو میں ای میل تصدیقی کوڈ، SMS تصدیقی کوڈ اور Google Authenticator کوڈ کے لیے الگ الگ خانے دکھائے جاتے ہیں۔ ای میل اور SMS کے خانوں کے ساتھ Get code بٹن ہوتا ہے، کیونکہ یہ کوڈ صارف کو بھیجے جاتے ہیں۔ Google Authenticator کوڈ کے ساتھ Get code بٹن نہیں ہوتا، کیونکہ یہ ایپ سے حاصل ہوتا ہے۔

اگر ای میل یا SMS کا کوڈ موصول نہ ہو یا مسترد ہو جائے، تو اس بارے میں WEEX کا علیحدہ مضمون دونوں کے لیے خرابیوں کی جانچ کے طریقے بتاتا ہے۔ اس ونڈو میں اُن صارفین کے لیے “Verification unavailable?” کا لنک بھی دکھایا جاتا ہے جو کوڈ فراہم نہیں کر سکتے۔

کیسے جانچیں کہ کوڈ WEEX کے اندراج سے لیا گیا ہے

Google Authenticator میں کئی اندراجات ہو سکتے ہیں، اور کوڈ WEEX کے لیے بنائے گئے اندراج سے لیا جانا چاہیے۔ عمومی رہنمائی کے طور پر، کوڈ دیکھنے سے پہلے اندراج کے نام کو WEEX کے نام سے ملا کر دیکھیں۔ اگر QR کوڈ اسکین کرنے کے بجائے کلید خود ٹائپ کرکے اندراج شامل کیا گیا تھا، تو کوئی حرف غلط ٹائپ ہونے سے ایسے کوڈ بنیں گے جو کبھی مطابقت نہیں رکھتے؛ ایسی صورت میں WEEX کے Google Authenticator لنک کرنے والے صفحے پر دکھائی گئی کلید یا QR کوڈ سے اندراج دوبارہ شامل کرنا ہوگا۔

Google Authenticator میں وقت کیسے درست کریں

Android پر Google Authenticator میں وقت کی تصحیح کا آپشن موجود ہے، جو مسترد ہونے والے کوڈز کو درست کر سکتا ہے۔ Google کے Google Authenticator کے وقت کی مطابقت پذیری سے متعلق مدد کے صفحے کے مطابق، ایپ کھولیں، More پر ٹیپ کریں، Settings منتخب کریں، Time correction for codes منتخب کریں، پھر Sync now پر ٹیپ کریں۔ Google کے مطابق، کوڈز ڈیوائس کی گھڑی پر منحصر ہوتے ہیں، اور مطابقت پذیری سے صرف ایپ کا اندرونی وقت تبدیل ہوتا ہے، ڈیوائس کی Date & Time کی ترتیبات نہیں۔ اگر ایپ بتائے کہ وقت پہلے ہی درست ہے، تو Google کا صفحہ اس کے عام مسائل والے صفحے کی طرف رہنمائی کرتا ہے۔

Google کا صفحہ صرف Android کا احاطہ کرتا ہے۔ دیگر ڈیوائسز پر فون کی اپنی تاریخ اور وقت کی ترتیبات کو خودکار طور پر اپ ڈیٹ ہونے کے لیے مقرر کیا جانا چاہیے؛ یہ عمومی رہنمائی ہے، Google یا WEEX کا بیان نہیں۔

اگر کوڈ پھر بھی مسترد ہو تو کیا کریں

اگر ان جانچوں کے بعد بھی کوڈ مسترد ہو، تو Google Authenticator کو اَن لنک کرکے دوبارہ لنک کیا جا سکتا ہے۔ WEEX ایپ میں، صارف اوپر بائیں جانب نو نقطوں والے آئیکن پر ٹیپ کرتا ہے، پھر Security اور Google Authentication منتخب کرتا ہے، اور Select unavailable verification methods صفحے پر “Google Authenticator is unavailable. Request to unlink it.” منتخب کرتا ہے۔ KYC کی تصدیق مکمل کرنا ضروری ہے، اور WEEX کے مطابق کسٹمر سپورٹ درخواست کا 24 گھنٹوں کے اندر جائزہ لے کر ری سیٹ مکمل کرتی ہے۔ اگر دو یا اس سے زیادہ طریقے منتخب کیے جائیں، تو کسٹمر سپورٹ صارف سے ویڈیو تصدیق کے لیے رابطہ کرتی ہے، جس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

صفحے پر خبردار کیا گیا ہے کہ سیکیورٹی تصدیق ری سیٹ کرنے کے بعد 24 گھنٹوں کے لیے رقم نکلوانے کی سہولت بند رہے گی، اس لیے جو صارفین جلد رقم نکلوانا چاہتے ہیں انہیں اس مدت کو مدِنظر رکھنا چاہیے۔ 

نتیجہ

WEEX Authenticator کے غلط کوڈ کا مسئلہ اکثر موجودہ کوڈ درج کرنے سے حل ہو جاتا ہے، بشرطیکہ وہ Google Authenticator کے خانے میں، WEEX والے اندراج سے، اور درست وقت والے فون پر درج کیا جائے۔ Google Authenticator کے کوڈ ہر 30 سیکنڈ میں تبدیل ہوتے ہیں، سیکیورٹی تصدیق کی ونڈو میں ای میل، SMS اور Google Authenticator کے خانے الگ الگ ہوتے ہیں، اور Android صارفین Time correction for codes کے ذریعے ایپ کا وقت مطابقت پذیر بنا سکتے ہیں۔ اگر کوڈ پھر بھی مسترد ہو، تو ایپ میں اَن لنک کرنے کا آپشن ری سیٹ کا عمل شروع کرتا ہے؛ اس کے بعد جائزے کے لیے 24 گھنٹے اور رقم نکلوانے پر 24 گھنٹے کی پابندی ہوتی ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

1. WEEX پر Google Authenticator کا کوڈ کیوں مسترد ہوتا ہے؟
ممکن ہے کوڈ تبدیل ہو چکا ہو، غلط خانے میں درج کیا گیا ہو، ایپ کے غلط اندراج سے لیا گیا ہو، یا غلط وقت والی گھڑی کے فون پر بنایا گیا ہو۔ WEEX کے مطابق، Google Authenticator ہر 30 سیکنڈ میں نیا کوڈ بناتا ہے۔

2. WEEX کا Google Authenticator کوڈ کتنی بار تبدیل ہوتا ہے؟
WEEX کے مطابق، لنک ہونے کے بعد Google Authenticator ہر 30 سیکنڈ میں نیا تصدیقی کوڈ بناتا ہے۔ درج کیا جانے والا کوڈ وہ ہونا چاہیے جو ایپ اس وقت دکھا رہی ہو۔

3. Google Authenticator کا وقت کیسے درست کریں؟
Google کے مدد کے صفحے کے مطابق، Android پر Google Authenticator کھولیں، More پر ٹیپ کریں، Settings منتخب کریں، Time correction for codes منتخب کریں اور Sync now پر ٹیپ کریں۔ مطابقت پذیری سے صرف ایپ کا اندرونی وقت تبدیل ہوتا ہے۔

4. WEEX پر Google Authenticator کا کوڈ کہاں درج کیا جاتا ہے؟
یہ سیکیورٹی تصدیق کی ونڈو کے Google Authenticator والے خانے میں درج کیا جاتا ہے، جس میں ای میل اور SMS کوڈز کے لیے الگ خانے بھی ہوتے ہیں۔ صرف ای میل اور SMS کے خانوں میں Get code بٹن ہوتا ہے۔

5. اگر WEEX Authenticator کے غلط کوڈ کا مسئلہ برقرار رہے تو کیا کریں؟
صارفین ایپ میں “Google Authenticator is unavailable. Request to unlink it.” منتخب کر سکتے ہیں۔ WEEX کے مطابق، کسٹمر سپورٹ درخواست کا 24 گھنٹوں کے اندر جائزہ لیتی ہے، KYC مکمل کرنا ضروری ہے، اور اس کے بعد 24 گھنٹوں کے لیے رقم نکلوانے کی سہولت بند رہتی ہے۔