Quý Đối tác thân mến,

Chào mừng bạn đến với chương trình Đối tác tiếp thị liên kết (Affiliate) của WEEX! Sau đây là một số thông tin hữu ích giúp bạn tìm hiểu về các chức năng có trong cổng Affiliate của chúng tôi. 

Câu hỏi thường gặp về các vấn đề liên quan đến Affiliate:

1. Đâu là sự khác biệt giữa "Đối tác phụ trực tiếp", "Người được mời trực tiếp" và "Người được mời gián tiếp"?

Đối tác phụ trực tiếp: Những đối tác tiếp thị liên kết này là cấp dưới trực tiếp của bạn.

Người được mời trực tiếp: Người dùng được bạn mời trực tiếp và là người được bạn giới thiệu trực tiếp.

Người được mời gián tiếp: Những người dùng này không có mối quan hệ mời-được mời trực tiếp với bạn, nhưng đã được các affiliate cấp dưới của bạn hoặc những người dùng là cấp dưới của đối tác phụ (các đối tác phụ này hiện chưa có trạng thái WEEX Affiliate).

2. Tại sao tôi không nhận được hoa hồng sau khi những người được mời phụ của tôi giao dịch?

1) Người dùng trong mạng lưới của bạn có thể đã sử dụng futures bonus hoặc coupon để bù phí giao dịch, dẫn đến không phát sinh phí giao dịch giá trị thực tế nào, do đó không có hoa hồng nào được tạo ra.

2) Người dùng đã giao dịch và tạo ra phí không phải là đối tác phụ trực tiếp hoặc người được mời của bạn. Không có sự khác biệt về tỷ lệ hoa hồng giữa bạn và người mời trực tiếp của người dùng đã thực hiện giao dịch.

3) Việc cập nhật dữ liệu có thể bị chậm trễ sau khi giao dịch hoàn tất (sự chậm trễ có thể mất khoảng một giờ).

4) Những lý do khác là các vấn đề kiểm soát rủi ro liên quan đến tài khoản thực hiện hoạt động giao dịch.

3. Vì sao có sự không khớp giữa phí giao dịch và khối lượng giao dịch?

1) WEEX có mức phí khác nhau cho các affiliate, người được mời và người dùng khác nhau. Ngoài ra, chúng tôi có chương trình VIP, trong đó chiết khấu phí giao dịch được áp dụng dựa trên các cấp VIP. Phương pháp tính toán sẽ khác nhau dựa trên mức phí và chiết khấu của tất cả những người được bạn mời. 

2) Người dùng trong mạng lưới của bạn có thể đã sử dụng futures bonus hoặc coupon để bù phí giao dịch, dẫn đến không phát sinh phí giao dịch giá trị thực tế nào, do đó sẽ có sự không khớp giữa phí giao dịch và khối lượng giao dịch khi tính phí. 

3) Sẽ không có khoản phí giao dịch nào phát sinh nếu người dùng cấp dưới của bạn trong mạng lưới hoàn tất giao dịch của họ trực tiếp bằng futures bonus hoặc coupon, mà không cần sử dụng tài sản có giá trị thực tế. 

4. Vì sao tỷ lệ hoàn tiền thay đổi?

Tỷ lệ hoàn tiền của affiliate cấp trên hoặc người giới thiệu trực tiếp đã được điều chỉnh. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với BD hoặc người mời của bạn.

5. Vì sao tài khoản affiliate bị hạn chế? 

Nếu bạn thấy tài khoản của mình không thể giao dịch, nạp tiền, rút ​​tiền hoặc đăng nhập bình thường, có thể có lý do liên quan đến vấn đề kiểm soát rủi ro. Vui lòng liên hệ với cấp trên hoặc BD để báo cáo vấn đề về tình hình tài khoản của bạn. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của WEEX để được hỗ trợ. 

6. Cách nâng cấp người dùng trực tiếp được mời thành đối tác phụ?

Hiện tại, cấp trên không hỗ trợ việc nâng cấp người được mời trực tiếp lên đối tác phụ. Vui lòng liên hệ với BD của bạn để chuyển đơn đăng ký tới đội ngũ WEEX chính thức. Đội ngũ nội bộ của chúng tôi sẽ kiểm tra vấn đề được báo lên và xác nhận xem có thể chấp thuận hay không. Chúng tôi sẽ tiến hành nâng cấp nếu đơn đăng ký được chấp thuận.

7. Vì sao thông tin của người dùng được mời không hiển thị trên cổng affiliate của người mời?

Vui lòng xác nhận xem bạn đã bấm vào đường link mà bạn đã chia sẻ để đăng ký chưa và UID đăng ký có chính xác không. Nếu tất cả thông tin đều chính xác, vui lòng liên hệ với cấp trên của bạn để báo với bộ phận CSKH và chúng tôi sẽ kiểm tra thêm.