Cập nhật tiến độ về sự cố giao dịch ETH/USDT trên WEEX (II)

Kính gửi người dùng,

Liên quan đến các bất thường về biểu đồ K-line và độ trễ thực thi ảnh hưởng đến cặp giao dịch ETH/USDT trong khoảng thời gian từ 00:00—01:08 (UTC+8) ngày 5 tháng 3 năm 2025, chúng tôi một lần nữa gửi lời xin lỗi chân thành đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng.

Nguyên nhân sự cố

Trong khoảng thời gian từ 00:00—01:08 (UTC+8) ngày 5 tháng 3 năm 2025, một số máy chủ giao dịch của WEEX đã gặp áp lực bộ nhớ quá mức, dẫn đến các bất thường ảnh hưởng cụ thể đến cặp giao dịch ETH/USDT (các cặp khác như BTC và SOL không bị ảnh hưởng).

Nguyên nhân gốc rễ là do số lượng cặp giao dịch được triển khai trên một node nhất định quá lớn. Trong quá trình thanh toán, node phải xử lý đồng thời các tính toán tỷ lệ tài trợ cho tất cả các cặp trong vòng một giây, gây ra sự tăng đột biến trong việc sử dụng bộ nhớ và kích hoạt sự cố.

Phản hồi & Giải quyết

• WEEX đã xác định nguyên nhân gốc rễ trong vòng 15 phút, giải quyết hoàn toàn vấn đề trong 25 phút và đưa ra tuyên bố công khai với cam kết bồi thường 100% trong vòng 45 phút.
• Để bảo vệ tài sản của người dùng, WEEX đã kích hoạt Quỹ bảo vệ 1,000 BTC, phân bổ 10 triệu USDT làm đợt bồi thường đầu tiên, ngay cả trước khi xác nhận toàn bộ tác động.

Tiến độ bồi thường

Dựa trên các đánh giá hiện tại, 10 triệu USDT ban đầu được phân bổ cho việc bồi thường là đủ để
chi trả hoàn toàn mọi tổn thất của người dùng bị ảnh hưởng.

Tính đến 11:00 (UTC+8) ngày 5 tháng 3 năm 2025:

• 1,821 yêu cầu bồi thường đã được nhận.
• 1,807 người dùng đã được bồi thường đầy đủ, với tổng số tiền là 2,019,009 USDT.
• Các yêu cầu còn lại đang được xử lý với mức độ ưu tiên cao và sẽ được giải quyết sớm nhất có thể.

Đánh giá kỹ thuật & Tối ưu hóa

Sau sự cố, WEEX đã nhanh chóng tối ưu hóa logic thanh toán tỷ lệ tài trợ bằng cách triển khai xử lý thanh toán so le. Ngoài ra, việc mở rộng node và phân đoạn đã được áp dụng để phân bổ các cặp giao dịch đồng đều hơn trên các node. Một đánh giá toàn diện cũng đã được thực hiện để xác định và giải quyết các điểm yếu tiềm ẩn tương tự.

 

Bồi thường bổ sung cho người dùng

Để bày tỏ lòng biết ơn đối với sự ủng hộ của người dùng, WEEX sẽ cung cấp khoản bồi thường bổ sung cho người dùng bị ảnh hưởng bên cạnh việc hoàn trả đầy đủ:

• 1 triệu token WXT
• 1 triệu USDT Tiền thưởng Hợp đồng tương lai

Ngoài ra, người dùng mới đăng ký trước 23:59 (UTC+8) ngày 8 tháng 3 cũng sẽ chia sẻ thêm 1 triệu token WXT và 1 triệu USDT Tiền thưởng Hợp đồng tương lai.

WEEX vẫn cam kết thực hiện phương châm người dùng là trên hết, liên tục đầu tư vào các cải tiến kỹ thuật để đảm bảo mức độ bảo mật và ổn định cao nhất trong giao dịch. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của bạn, và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để mang lại trải nghiệm giao dịch an toàn và mượt mà hơn cho tất cả người dùng trên toàn thế giới.

Cảm ơn bạn đã ủng hộ WEEX!

 

Đội ngũ WEEX
Ngày 5 tháng 3 năm 2025

-

Chúc bạn giao dịch vui vẻ,

Đội ngũ WEEX

-

Tìm chúng tôi tại:

X | YouTube | Telegram | Medium | Facebook｜LinkedIn｜Blog

Đăng ký tài khoản WEEX ngay: https://www.weex.com/register

[Các nền tảng hỗ trợ]:

CoinMarketCap| Feixiaohao| Cryptowisser.com| Coingecko| Coincarp