尊敬的唯客用户 您好！

 

问：网上说，对于热钱包余额不足？

答：每家交易所之热钱包属于各公司内部资料，单纯透过网上资料查看该交易所之所有热钱包情况非正确，请谨慎明辨造谣者对于热钱包余额不足刻意造假之图文。

 

问：充提笔数怎么这么少？

答：交易所之【30天内充提笔数】单纯透过网上及链上资料判断容易失真，数据统计不实，请谨慎明辨造谣者对于充提笔数刻意造假之图文。

 

问：非小号验资之说明？

答：非小号验资在 https://www.feixiaohaozh.info/exchange/weex/
都是公开可查的，所有保证金池 / 验资资料公开透明，唯客WEEX作为一家国际化交易平台，严格遵守各地区数字资产政策，对于资金安全，属唯客WEEX第一优先要件。

 

问：兑付问题？

答：唯客WEEX在其它平台或任何第三方机构，无任何理财、DeFi挖矿、质押借贷及合约杠杆类业务，因此并不存在任何清算和其他涉及用户资金安全的风险。

https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/12432600358297

 

问：【提现异常】【清算风险】等不实言论？

答：请见唯客WEEX关于网络谣言的澄清公告

https://weexsupport.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/6021635142169