尊敬的唯客用户 您好！

1. ﹝*已于2024/04/01 18:47 [UTC+8]已全数排除，后续技术会持续优化调整，感谢您的理解﹞
2. WEEX秉持着一贯负责任之态度，于04/01 18:00-18:47期间内受影响之 [一般合约] 止损/ 闪电/ 强平之 [亏损订单]用户将自动赔付，谢谢您对于WEEX的支持

于2024/04/01 18:02 [UTC+8] 开始，由于数据库升级作业，导致部份用户出现行情异常与卡顿之情况。目前对于 [一般合约]交易行情显示的问题表示深深的歉意。我们理解这给您的交易体验带来了诸多不便和困扰，正在全力抢修。为了避免您的交易因此受到影响，我们建议您暂时减少交易操作。

*不影响任何合约Pro币对

当前，技术团队正全力以赴，积极修复 [一般合约]交易行情，并采取相应的措施来确保系统的稳定性和流畅性。我们保证会在最短时间内解决这一问题，并为您提供一个更加稳定和优质的交易环境。

*此次异常受影响时段内，审核部会针对受影响之平仓/强平订单，皆会自动审查处理，处理时间1天内会自动补贴到期间内受影响账户；

人工理赔准则如下：

感谢您对WEEX唯客支持！

WEEX唯客团队