為什麼我的 WEEX 實名認證（KYC）失敗了？我該怎麼做？

您的 KYC 認證可能因以下其中一個原因而失敗：

• 您提交的資訊與您的身分證件不一致

• 您的身分證已被用於其他帳戶的驗證

• 您上傳的照片不符合要求

• 您未滿 18 歲

如果上述情況適用於您，請確認您的資料符合要求後重新上傳。
如果您認為認證失敗不屬於上述原因，請聯繫我們的客服團隊，或使用 WEEX 網站右下角的線上聊天功能。提供您的 UID、手機號碼或電子信箱其中一項即可。
按照這份指南完成您的 WEEX 實名認證吧！