دليل WEEX وUPI: كيفية شراء العملات الرقمية باستخدام INR
By: WEEX
|
0
الأسئلة الشائعة
لماذا تظهر حالة طلبي على أنها فاشلة أو معلقة بعد تحويل عبر UPI؟
ج: قد تتأخر تحويلات UPI بسبب إجراءات البنك أو مشكلات استجابة النظام. حتى إذا ظهرت حالة طلبك على أنها فاشلة، فقد تظل الأموال قيد المعالجة ولم تصل بعد إلى حسابنا المستلم. قد تستغرق البنوك ما يصل إلى 3 أيام عمل لمعالجة التحويلات.
إذا استمر فشل طلبك ولم تسترد أموالك بعد 3 أيام عمل، فتواصل مع دعم العملاء وأرسل المستندات التالية للتحقق من معاملتك:
إثبات الدفع: لقطة شاشة أو إيصال يؤكد نجاح التحويل.
كشف حساب بنكي: كشف معاملات بصيغة PDF يوضح التحويل.
تسجيل الشاشة: تسجيل لسجل التحويلات الكامل وتفاصيل المعاملة في تطبيقك المصرفي، يتم التقاطه باستخدام هاتف آخر.
بعد استلام جميع المستندات المطلوبة، سنساعدك في طلب التحقق من المعاملة عبر مزود خدمة الدفع المعني. تستغرق هذه العملية عادةً 3 أيام عمل، بحسب إجراءات التحقق لدى البنك ومزود الخدمة. عند تأكيد الدفع، سيُحدَّث طلبك وسيتم تحرير USDT.
ماذا أفعل إذا نسيت إدخال UTR بعد التحويل عبر UPI أو لم أتمكن من ذلك في الوقت المناسب؟
ج: إذا أجريت دفعة لكنك لم تُدخل UTR، فتواصل مع دعم العملاء وأرسل المستندات التالية للتحقق من معاملتك:
إثبات الدفع: لقطة شاشة أو إيصال يؤكد نجاح التحويل.
كشف حساب بنكي: كشف معاملات بصيغة PDF يوضح التحويل.
تسجيل الشاشة: تسجيل لسجل التحويلات الكامل وتفاصيل المعاملة في تطبيقك المصرفي، يتم التقاطه باستخدام هاتف آخر.
بعد استلام جميع المستندات المطلوبة، سنساعدك في طلب التحقق من المعاملة عبر مزود خدمة الدفع المعني. تستغرق هذه العملية عادةً 3 أيام عمل، بحسب إجراءات التحقق لدى البنك ومزود الخدمة. عند تأكيد الدفع، سيُحدَّث طلبك وسيتم تحرير USDT.
ماذا أفعل إذا دفعت مبلغًا زائدًا أو ناقصًا عند إجراء تحويل عبر UPI؟
ج: إذا أجريت دفعة لكن المبلغ لا يطابق طلبك، فتواصل مع دعم العملاء وأرسل المستندات التالية للتحقق من معاملتك:
إثبات الدفع: لقطة شاشة أو إيصال يؤكد نجاح التحويل.
كشف حساب بنكي: كشف معاملات بصيغة PDF يوضح التحويل.
تسجيل الشاشة: تسجيل لسجل التحويلات الكامل وتفاصيل المعاملة في تطبيقك المصرفي، يتم التقاطه باستخدام هاتف آخر.
بعد استلام جميع المستندات المطلوبة، سنساعدك في طلب التحقق من المعاملة عبر مزود خدمة الدفع المعني. تستغرق هذه العملية عادةً 3 أيام عمل، بحسب إجراءات التحقق لدى البنك ومزود الخدمة. بعد تأكيد استلام دفعتك، سنتواصل معك لإنشاء طلب جديد يطابق المبلغ المدفوع فعليًا ومساعدتك على إتمام المعاملة.
الويب
الطريقة 1
الخطوة 1: انتقل إلى الموقع الرسمي، وابحث عن «شراء العملات الرقمية» في شريط التنقل العلوي، ثم افتح صفحة «الشراء السريع».
الخطوة 2: اختر «INR» عملةً ورقية، و«USDT» العملة الرقمية التي تريد شراءها. أدخل المبلغ بالعملة الورقية الذي ترغب في دفعه، واطّلع على تقدير كمية العملات الرقمية التي ستتلقاها في الوقت الفعلي.
الخطوة 3: اختر «الدفع عبر UPI» من قائمة طرق الدفع.
الخطوة 4: انقر على «شراء USDT». ملاحظة: إذا لم تكن قد أكملت التحقق من الهوية أو ربطت عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، فسيُطلب منك القيام بذلك أولًا (الخطوة 5). سينتقل المستخدمون الذين تم التحقق منهم إلى تأكيد الطلب (الخطوة 6).
الخطوة 5: اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال التحقق من الهوية وربط عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، ثم انتظر الموافقة.
الخطوة 6: تحقّق من تفاصيل الطلب مرة أخرى، ثم انقر على «تقديم الطلب» للمتابعة.
الخطوة 7: ستُحوَّل إلى صفحة الدفع. أتمم الدفع قبل انتهاء المهلة المحددة.
الخطوة 8: بعد إتمام الدفع، ستظهر لك رسالة «اكتمل الدفع».
الخطوة 9: سنعالج طلبك بعد تأكيد الدفع. يمكنك متابعة الحالة ضمن «الطلبات بالعملات الورقية».
الطريقة 2
الخطوة 1: انتقل إلى الموقع الرسمي، وابحث عن «شراء العملات الرقمية» في شريط التنقل العلوي، ثم افتح صفحة «الشراء السريع».
الخطوة 2: اختر «التحويل البنكي» للانتقال إلى صفحة التحويل البنكي.
الخطوة 3: اختر «INR» عملةً ورقية. أدخل المبلغ بالعملة الورقية الذي ترغب في دفعه، واطّلع على تقدير كمية العملات الرقمية التي ستتلقاها في الوقت الفعلي.
الخطوة 4: انقر على «متابعة». ملاحظة: إذا لم تكن قد أكملت التحقق من الهوية أو ربطت عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، فسيُطلب منك القيام بذلك أولًا (الخطوة 5). سينتقل المستخدمون الذين تم التحقق منهم إلى تأكيد الطلب (الخطوة 6).
الخطوة 5: اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال التحقق من الهوية وربط عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، ثم انتظر الموافقة.
الخطوة 6: تحقّق من تفاصيل الطلب مرة أخرى، ثم انقر على «تقديم الطلب» للمتابعة.
الخطوة 7: ستُحوَّل إلى صفحة الدفع. أتمم الدفع قبل انتهاء المهلة المحددة.
الخطوة 8: بعد إتمام الدفع، ستظهر لك رسالة «اكتمل الدفع».
الخطوة 9: سنعالج طلبك بعد تأكيد الدفع. يمكنك متابعة الحالة ضمن «الطلبات بالعملات الورقية».
التطبيق
الطريقة 1
الخطوة 1: على الشاشة الرئيسية للتطبيق، انقر على «إيداع»، أو انتقل إلى «الأصول» (أسفل اليمين) وافتح صفحة «شراء العملات الرقمية».
الخطوة 2: إذا نقرت على «إيداع»، فانقر على «شراء العملات الرقمية» لفتح صفحة الشراء السريع.
الخطوة 3: اختر «INR» عملةً ورقية، و«USDT» العملة الرقمية التي تريد شراءها. أدخل المبلغ بالعملة الورقية الذي ترغب في دفعه، واطّلع على تقدير كمية العملات الرقمية التي ستتلقاها في الوقت الفعلي.
الخطوة 4: اختر «الدفع عبر UPI» من قائمة طرق الدفع.
الخطوة 5: انقر على «شراء USDT» للمتابعة.
ملاحظة: إذا لم تكن قد أكملت التحقق من الهوية أو ربطت عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، فسيُطلب منك القيام بذلك أولًا (الخطوة 6). سينتقل المستخدمون الذين تم التحقق منهم إلى تأكيد الطلب (الخطوة 7).
الخطوة 6: اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال التحقق من الهوية وربط عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، ثم انتظر الموافقة.
الخطوة 7: تحقّق من تفاصيل الطلب مرة أخرى، ثم انقر على «تقديم الطلب» للمتابعة.
الخطوة 8: ستُحوَّل إلى صفحة الدفع. أتمم الدفع قبل انتهاء المهلة المحددة.
الخطوة 9: بعد إتمام الدفع، ستظهر لك رسالة «اكتمل الدفع».
الخطوة 10: سنعالج طلبك بعد تأكيد الدفع. يمكنك التحقق من الحالة ضمن «سجل الطلبات» (أعلى اليمين).
الطريقة 2
الخطوة 1: على الشاشة الرئيسية للتطبيق، انقر على «إيداع»، أو انتقل إلى «الأصول» (أسفل اليمين) وافتح صفحة «شراء العملات الرقمية».
الخطوة 2: ضمن طرق الإيداع، اختر «شراء العملات الرقمية».
الخطوة 3: انتقل إلى «التحويل البنكي».
الخطوة 4: اختر «INR» عملةً ورقية، ثم أدخل المبلغ بالعملة الورقية الذي ترغب في دفعه واطّلع على تقدير كمية العملات الرقمية التي ستتلقاها في الوقت الفعلي.
الخطوة 5: انقر على «متابعة» للانتقال إلى الخطوة التالية. ملاحظة: إذا لم تكن قد أكملت التحقق من الهوية أو ربطت عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، فسيُطلب منك القيام بذلك أولًا (الخطوة 6). سينتقل المستخدمون الذين تم التحقق منهم إلى تأكيد الطلب (الخطوة 7).
الخطوة 6: اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال التحقق من الهوية وربط عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، ثم انتظر الموافقة.
الخطوة 7: تحقّق من تفاصيل الطلب مرة أخرى، ثم انقر على «تقديم الطلب» للمتابعة.
الخطوة 8: ستُحوَّل إلى صفحة الدفع. أتمم الدفع قبل انتهاء المهلة المحددة.
الخطوة 9: بعد إتمام الدفع، ستظهر لك رسالة «اكتمل الدفع».
الخطوة 10: سنعالج طلبك بعد تأكيد الدفع. يمكنك التحقق من الحالة ضمن «سجل الطلبات» (أعلى اليمين).
