Hörmətli WEEX istifadəçiləri,

1. [*Həll tarixi: 2024/04/01 18:47 [UTC+8]: Bütün problemləri uğurla həll etdik. Davam edən texniki optimallaşdırmalar hələ də bəzən 'Şəbəkə İstisnası' (Network Exception) xəta mesajlarına səbəb ola bilər. Texniki komandamız bunları tamamilə aradan qaldırmaq üçün səylə çalışır. Səbriniz üçün təşəkkür edirik.

2. WEEX məsuliyyətli yanaşmaya sadiq qalır. 04/01 18:00-18:47 dövründə 'stop-loss', 'market(flash)' və 'likvidasiya' kateqoriyalarında təsirlənən istifadəçilərə avtomatik kompensasiya ödənilib. WEEX-ə göstərdiyiniz dəstəyə görə təşəkkür edirik.

3. *Heç bir Contract Pro ticarət cütlüyünə təsir etmir.

    

İnsidentin təsviri:

1 aprel 2024-cü il, saat 18:02-dən [UTC+8] etibarən, verilənlər bazasının yenilənməsi əməliyyatı səbəbindən bəzi köhnə fyuçers istifadəçiləri qeyri-adi bazar şərtləri və gecikmələrlə qarşılaşıblar.

Bunun narahatlıq yaratdığını başa düşürük və buna görə dərin üzr istəyirik.

Texniki komandamız problemi həll etmək və normal ticarət mühitini mümkün qədər tez bərpa etmək üçün əlindən gələni edib. Platformamızın etibarlılığı və sabitliyi ilə bağlı ağlabatan gözləntilərinizi başa düşürük və problemin həllini təmin etmək və gələcək təkmilləşdirmələr etmək üçün heç bir səydən qaçmayacağıq.

Bu müddət ərzində potensial riskləri azaltmaq üçün kritik ticarət əməliyyatlarından çəkinməyinizi tövsiyə edirik. Problemin həlli ilə bağlı irəliləyişlər barədə sizi məlumatlandırmaq üçün yeniliklər təqdim etməyə davam edəcəyik. Hər hansı bir narahatlığınız varsa və ya əlavə yardıma ehtiyacınız olarsa, lütfən, müştəri dəstəyi komandamızla əlaqə saxlayın. Biz hər zaman dəstək göstərməyə hazırıq.

Dəstəyiniz və anlayışınız üçün bir daha təşəkkür edirik.

Hörmətlə,

-

WEEX-ə göstərdiyiniz dəstəyə görə təşəkkür edirik!

WEEX Komandası

Bizi izləyin:

Twitter | Telegram | Medium | Facebook | Discord｜LinkedIn｜Blog

WEEX-də ticarətdən zövq alın.