Hörmətli WEEX Filialları,

 

Filial Proqramımızın onboarding-inə xoş gəlmisiniz! Filial portalımızda mövcud olan funksiyalar haqqında məlumat əldə etməyinizə kömək edəcək bəzi faydalı məlumatlar burada verilmişdir.

Filialla bağlı məsələlər üzrə FAQ:

 

1. 'Birbaşa Sub-Filiallar', 'Birbaşa Dəvət olunanlar' və 'Dolayı Dəvət olunanlar' arasındakı fərq nədir?

Birbaşa Sub-Filiallar: Bunlar sizin birbaşa tabeliyinizdə olan filiallardır.

Birbaşa Dəvət olunanlar: Sizin tərəfinizdən birbaşa dəvət olunan və sizin birbaşa referallarınız olan istifadəçilər.

Dolayı Dəvət olunanlar: Bu istifadəçilərin sizinlə birbaşa dəvət edən-dəvət olunan münasibəti yoxdur, lakin tabeliyinizdə olan filiallar və ya sub-filialların altındakı istifadəçilər tərəfindən dəvət olunublar (bu sub-filialların hazırda WEEX Filial statusu yoxdur).

 

2. Niyə sub-dəvət olunanlarım ticarət etdikdən sonra komissiya almadım?

1) Şəbəkənizdəki istifadəçilər ticarət haqqını kompensasiya etmək üçün fyuçers bonusu və ya kuponundan istifadə etmiş ola bilərlər, nəticədə heç bir real dəyərli əməliyyat haqqı yaranmır, buna görə də komissiya hesablanmır.

2) Ticarət edən və haqq yaradan istifadəçilər sizin birbaşa sub-filiallarınız və ya dəvət olunanlarınız deyil. Sizinlə ticarəti həyata keçirən istifadəçinin birbaşa dəvət edəni arasında komissiya dərəcəsi fərqi yoxdur.

3) Ticarət tamamlandıqdan sonra məlumatların yenilənməsi gecikmiş ola bilər (gecikmələr təxminən bir saat çəkə bilər).

4) Digər səbəblər ticarət fəaliyyətini həyata keçirən hesabla bağlı risk nəzarəti məsələləridir.

 

3. Niyə əməliyyat haqları ilə əməliyyat həcmi arasında uyğunsuzluq var?

1) WEEX-in müxtəlif filiallar, dəvət olunanlar və istifadəçilər üçün fərqli haqq dərəcələri var. Bundan əlavə, VIP səviyyələrinə əsasən ticarət haqqı endirimlərinin tətbiq olunduğu VIP proqramımız var. Hesablama metodu bütün dəvət olunanlarınızın haqq dərəcələri və endirimlərinə əsasən dəyişir.

2) Şəbəkənizdəki istifadəçilər ticarət haqqını kompensasiya etmək üçün fyuçers bonusu və ya kuponundan istifadə etmiş ola bilərlər, nəticədə heç bir real dəyərli əməliyyat haqqı yaranmır, buna görə də haqları hesablayarkən əməliyyat haqları və ticarət həcmi arasında uyğunsuzluq olacaq.

3) Şəbəkənizdəki istifadəçilər ticarətlərini real dəyərli aktivlərdən istifadə etmədən, birbaşa fyuçers bonusu və ya kuponundan istifadə edərək tamamlayıblarsa, heç bir əməliyyat haqqı yaranmayacaq.

 

4. Niyə rəbat nisbəti dəyişdirilib?

Üst filialınızın və ya birbaşa dəvət edəninizin rəbat nisbəti tənzimlənib. Ətraflı məlumat üçün BD və ya dəvət edəninizlə əlaqə saxlayın.

 

5. Niyə filial hesabı məhdudlaşdırılır?

Hesabınızın ticarət, depozit, çıxarış və ya normal giriş üçün istifadə edilə bilmədiyini görsəniz, risk nəzarəti məsələləri ilə bağlı səbəblər ola bilər. Hesabınızın vəziyyəti ilə bağlı məsələni qaldırmaq üçün üst filialınız və ya BD ilə əlaqə saxlayın. Alternativ olaraq, yardım üçün birbaşa WEEX müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

 

6. Dəvət olunan birbaşa istifadəçiləri necə sub-filiallara yüksəldə bilərəm?

Birbaşa dəvət olunanların üst filial tərəfindən sub-filiallara yüksəldilməsi hazırda dəstəklənmir. Rəsmi WEEX komandasına müraciəti qaldırmaq üçün BD-nizlə əlaqə saxlayın. Daxili komandamız qaldırılan məsələni yoxlayacaq və bunun təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyini təsdiq edəcək, təsdiqləndiyi təqdirdə yüksəltmə prosesini davam etdirəcəyik.

 

7. Niyə dəvət olunan istifadəçinin məlumatları dəvət edənin filial portalında göstərilmir?

Zəhmət olmasa, qeydiyyatdan keçmək üçün paylaşdığınız linkə kliklədiyinizi və qeydiyyat UID-sinin düzgün olub-olmadığını təsdiqləyin. Bütün detallar düzgündürsə, əlavə yoxlama üçün müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlamaq üçün üst filialınızla əlaqə saxlayın.