Liebe WEEX-Nutzer,

Zwischen 00:00 und 01:08 Uhr am 5. März 2025 kam es aufgrund einer Kombination aus Finanzierungsraten-Abrechnungen und einem Anstieg gleichzeitiger Handelsanfragen zu einer abnormalen Auslastung einiger Shard-Nodes, was zu Verzögerungen bei der Orderausführung und fehlerhaften K-Line-Daten für das Handelspaar ETH/USDT führte. Das Problem wurde inzwischen vollständig behoben und die Plattform arbeitet stabil.

Nach einer Untersuchung wurde bestätigt, dass einige Nutzer von diesem Vorfall betroffen waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und geben folgende Zusagen:

Die Plattform hat einen Risikoreservefonds in Höhe von 10 Millionen USDT bereitgestellt, um betroffene Nutzer vollständig zu entschädigen.

• Wir verpflichten uns, die „100% User Asset Security Guarantee“ von WEEX aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die Handelsrechte der Nutzer nicht beeinträchtigt werden.
• Unser technisches Team hat eine Überprüfung nach dem Vorfall eingeleitet, die sich auf die Optimierung der verteilten Architektur und der Order-Matching-Performance konzentriert, um die Systemstabilität und die Fähigkeit der Plattform zur Bewältigung extremer Szenarien weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. WEEX wird weiterhin die Interessen der Nutzer priorisieren und die Sicherheit sowie Fairness jeder Transaktion gewährleisten.

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit über die offiziellen Kanäle an das WEEX-Kundensupport-Team wenden. Wir sind für Sie da.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung von WEEX!

WEEX Team

5. März 2025

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Viel Erfolg beim Handeln,

Das WEEX Team

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