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Preguntas frecuentes de KYC
¿Por qué tengo que completar la verificación de identidad?
La verificación de identidad confirma quién sos, nos ayuda a mantener tus activos seguros y a prevenir el fraude.
¿Cómo completo la verificación?
Sitio web: Hacé clic en tu avatar (arriba a la derecha) → Seleccioná "Verificación de identidad". App: Tocá tu avatar (arriba a la izquierda) → Seleccioná "Sin verificar".
En la app: tocá el avatar arriba a la izquierda y seleccioná "Sin verificar".
¿Qué documentos puedo usar?
Podés subir tu DNI, licencia de conducir o pasaporte, con la seguridad de que los revisaremos rápidamente.
¿Por qué falló mi verificación de identidad?
Algunos motivos frecuentes:
1. Información incorrecta: Los datos de tus documentos no coinciden con tu información.
2. Documento vencido: tu DNI o pasaporte está fuera de fecha.
3. Fotos borrosas: imágenes poco nítidas que no se leen bien.
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