Para mejorar la estabilidad de los depósitos y la seguridad de los activos, el sistema se actualizará y cambiará a nuevas direcciones de depósito para las siguientes redes a partir del 15 de diciembre de 2025.
Tu dirección de depósito se actualizará a una nueva; lee detenidamente los detalles a continuación:

Fecha de inicio de actualización: 15 de diciembre de 2025

Fecha de desactivación de la antigua dirección: A determinar. La fecha final aún debe confirmarse, mantente alerta a los anuncios o notificaciones en la app.

Redes afectadas: Más de 20 redes mencionadas anteriormente, incluidas BTC, ETH, SOL y XRP.
 

P1: ¿Por qué se cambia mi dirección de depósito? ¿Afectará esto a la seguridad de mis activos?

Este cambio de dirección tiene como objetivo mejorar la estabilidad de los depósitos y la seguridad de los activos. Estamos actualizando nuestros nodos blockchain y abordando los sistemas de gestión para fortalecer la supervisión de riesgos y reducir los riesgos potenciales causados por una actividad inusual en cadena. Esta actualización garantiza una experiencia de depósito más segura y confiable.
 

P2: Dado que hay tantas redes involucradas (BTC, ETH, SOL, etc.), ¿esta actualización será complicada?

Entendemos que muchos usuarios administran activos en múltiples redes. La actualización será gestionada automáticamente por el sistema; no es necesario realizar ninguna operación compleja. Solo recuerda una regla importante: A partir del 15 de diciembre de 2025, obtén y usa tu nueva dirección de depósito desde la página oficial de depósitos. Hemos organizado un periodo de transición suficiente para garantizar un cambio sin problemas.

P3: ¿Cuándo debo empezar a usar la nueva dirección? ¿Cuánto tiempo puedo seguir usando la anterior?

Las nuevas direcciones de depósito están disponibles a partir del 15 de diciembre de 2025. Recomendamos usar tu nueva dirección lo antes posible. Durante el periodo de transición, las direcciones antiguas seguirán siendo válidas y los depósitos se procesarán automáticamente. La fecha final de desactivación de las direcciones antiguas aún no está confirmada, pero recibirás un aviso previo adecuado. Mantente alerta a los anuncios.

P4: ¿Qué sucede si accidentalmente deposito a mi antigua dirección?

Antes de que las direcciones antiguas se desactiven oficialmente, cualquier depósito enviado a ellas seguirá siendo reconocido y acreditado de forma segura en tu cuenta. Sin embargo, una vez que las direcciones antiguas están completamente desactivadas (fecha a confirmar), se perderán todos los depósitos enviados a ellas. Por lo tanto, cambia a tu nueva dirección lo antes posible.

P5: ¿Qué acciones específicas debo tomar para garantizar que los depósitos se realicen correctamente?

Actualiza las direcciones guardadas lo antes posible: 
1. Actualiza cualquier dirección de depósito guardada o incluida en la lista de permitidos en otros exchanges, monederos o libro de direcciones con tu nueva dirección de WEEX. 
2. Si has compartido tu antigua dirección con otras personas para realizar depósitos, infórmales para que también la actualicen. 
3. Copia siempre la última dirección de depósito directamente desde la página oficial de depósitos de la app de WEEX antes de cada transacción.

P6: ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante la actualización de la dirección o un depósito?

Si encuentras algún problema o demora durante la actualización de la dirección o el proceso de depósito, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en línea inmediatamente. Nuestro equipo te ayudará a rastrear y resolver cualquier problema relacionado con los depósitos para garantizar que tus activos se acrediten de forma segura.

Si tienes alguna pregunta durante esta transición, comunícate con el servicio de atención al cliente en línea de WEEX para obtener ayuda.