Estimados usuarios de WEEX,

Entre las 00:00 y las 01:08 del 5 de marzo de 2025, debido a una combinación de liquidaciones de tasas de financiación y un aumento en las solicitudes de trading simultáneas, algunos nodos de fragmentación experimentaron una carga anormal, lo que provocó retrasos en la coincidencia de órdenes y datos de K-line anormales para el par de trading ETH/USDT. El problema ya se ha resuelto por completo y la plataforma funciona de forma estable.

Tras la investigación, se ha confirmado que algunos usuarios se vieron afectados por este incidente. Pedimos disculpas sinceramente por las molestias causadas y asumimos los siguientes compromisos:

La plataforma ha asignado un fondo de reserva de riesgo de 10 millones de USDT para compensar totalmente a los usuarios afectados.

• Nos comprometemos a mantener la "Garantía de seguridad de activos de usuario al 100%" de WEEX y a garantizar que los derechos de trading de los usuarios no se vean comprometidos.
• Actualmente, nuestro equipo técnico ha iniciado una revisión posterior al incidente, centrándose en la optimización de la arquitectura distribuida y el rendimiento de la coincidencia de órdenes para mejorar aún más la estabilidad del sistema y la capacidad de la plataforma para manejar escenarios extremos.

Agradecemos su comprensión y apoyo. WEEX seguirá dando prioridad a los intereses de los usuarios y salvaguardando la seguridad y la equidad de cada transacción.

Si tiene alguna pregunta o reclamación, no dude en ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de WEEX a través de los canales oficiales. Estamos aquí para servirle.

¡Gracias por su apoyo a WEEX!

Equipo de WEEX

5 de marzo de 2025

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Feliz trading,

El equipo de WEEX

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