Directrices para solicitudes de las fuerzas del orden

1. Descripción general

Estas directrices describen el procedimiento para que las agencias de fuerzas del orden autorizadas y los funcionarios gubernamentales soliciten datos de clientes, registros de transacciones u otra información relevante. Nos reservamos el derecho de modificar estas directrices de vez en cuando.

Estamos comprometidos a cumplir con las solicitudes legales mientras protegemos la privacidad de nuestros usuarios de acuerdo con las leyes aplicables.

Revisaremos cada solicitud de las fuerzas del orden ("Solicitud de las Fuerzas del Orden") y cooperaremos caso por caso. Cada caso será revisado y procesado por nosotros de acuerdo con nuestros Términos de Servicio, Política de Privacidad, políticas internas y cualquier ley o regulación aplicable de vez en cuando.

Todas las solicitudes de las fuerzas del orden dirigidas a nosotros deben estar en inglés y ser enviadas a evidence@weex.com. Por favor, tenga en cuenta que no responderemos a ninguna solicitud de datos de usuarios enviada por personal que no sea de las fuerzas del orden o cuando las solicitudes no sean enviadas a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.

2. Contenido de la solicitud

Para que consideremos su solicitud, por favor escríbanos y asegúrese de lo siguiente:

3. Presentación de solicitudes

Las solicitudes autorizadas deben ser enviadas a evidence@weex.com.

Por favor, asegúrese de que todas las solicitudes estén correctamente formateadas y contengan todos los documentos de apoyo necesarios.

4. Tiempo de procesamiento

Nos esforzamos por procesar todas las solicitudes lo más rápido posible. Las solicitudes estándar que hayan cumplido con los requisitos establecidos en el párrafo 2 se procesarán típicamente dentro de 15 a 20 días hábiles. Nos reservamos el derecho de solicitar más información para ayudar con nuestra evaluación del caso. Para solicitudes más complejas o a gran escala, puede requerirse tiempo adicional.

5. Solicitudes de emergencia

Para situaciones de emergencia que involucran daño inminente, las agencias de fuerzas del orden pueden solicitar asistencia acelerada. Estas solicitudes deben estar claramente marcadas como "Emergencia" en el asunto y enviadas a evidence@weex.com. Priorizaremos dichas solicitudes para revisión inmediata.

No revisaremos ni responderemos a ninguna solicitud enviada por agencias que no sean de fuerzas del orden. Personas que no sean de fuerzas del orden, como individuos privados o firmas de abogados, deben contactar directamente a las agencias locales de fuerzas del orden si están al tanto de una situación de emergencia.

6. Protección de la privacidad del usuario

Valoramos la privacidad del usuario y solo divulgaremos datos a las fuerzas del orden cuando sea legalmente requerido. Cumplimos con todas las leyes y regulaciones de privacidad y protección de datos relevantes y no proporcionaremos información sin la debida autoridad legal.

7. Solicitudes internacionales

Para solicitudes de fuerzas del orden internacionales, podemos requerir documentos de asistencia legal mutua (MLAT) u otros acuerdos internacionales formales. Las solicitudes internacionales deben cumplir con las leyes aplicables y los tratados internacionales.

8. Notificación de la solicitud

A menos que se indique claramente en la orden legal válida, o se haya proporcionado una base legal válida por usted de que su solicitud debe mantenerse confidencial, podemos informar al usuario relevante antes de divulgar cualquier dato personal.

9. Descargo de responsabilidad

Nada contenido aquí debe interpretarse como nuestro consentimiento a cualquier solicitud de las fuerzas del orden o nuestra sumisión o aceptación a cualquier jurisdicción. Cada caso será evaluado caso por caso.

Nos reservamos expresamente todos nuestros derechos, incluyendo, pero no limitado a, el derecho a impugnar la jurisdicción y perseguir cualquier recurso legal y equitativo disponible para nosotros.