Para mejorar la estabilidad de los depósitos y la seguridad de los activos, el sistema comenzará a actualizarse y cambiar a nuevas direcciones de depósito para las siguientes redes a partir del 15 diciembre 2025.
Tu dirección de depósito se actualizará a una nueva. Lee atentamente los detalles a continuación:

Fecha de inicio de la actualización: 15 de diciembre de 2025

Fecha de desactivación de la antigua dirección: Por determinar. El cronograma final está en confirmación: Mantente atento a los anuncios o notificaciones de la app.

Redes afectadas: Más de 20 redes indicadas anteriormente, como BTC, ETH, SOL y XRP.
 

P1. ¿Por qué se cambio mi dirección de depósito? ¿Esto afectará la seguridad de mis activos?

Este cambio de dirección tiene como objetivo mejorar la estabilidad del depósito y la seguridad de los activos. Estamos actualizando nuestros nodos blockchain y sistemas de gestión de direcciones para fortalecer la supervisión de riesgos y reducir los riesgos potenciales causados por actividades on-chain anormales. Esta actualización garantiza una experiencia de depósito más segura y confiable.
 

P2. Dado que hay tantas redes involucradas (BTC, ETH, SOL, etc.), ¿esta actualización será complicada?

Comprendemos que muchos usuarios gestionan activos en varias redes. La actualización será gestionada automáticamente por el sistema; no necesitas realizar ninguna operación compleja. Solo recuerda una regla clave: a partir del 15 diciembre 2025, obtén y utiliza tu nueva dirección de depósito desde la página oficial de depósito. Organizamos un periodo de transición suficiente para garantizar un cambio fluido.

P3. ¿Cuándo debo comenzar a usar la nueva dirección? ¿Cuánto en long puedo seguir usando el anterior?

Las nuevas direcciones de depósito están disponibles a partir del 15 diciembre 2025. Te recomendamos usar tu nueva dirección lo antes posible. Durante el periodo de transición, las direcciones antiguas seguirán siendo válidas y los depósitos se procesarán automáticamente. La fecha final de desactivación de direcciones antiguas aún no está confirmada, pero recibirás una notificación previa adecuada. Mantente atento a más anuncios.

P4. ¿Qué sucede si deposito accidentalmente en mi antigua dirección?

Antes de que las dirección antiguas se desactiven oficialmente, cualquier depósito que se les envíe seguirá siendo reconocido y crédito de forma segura en tu cuenta. Sin embargo, una vez que las dirección antiguas estén completamente desactivadas (fecha TBD), cualquier depósito que se les realice no se crédito y no se podrá recuperar. Por lo tanto, cambia a tu nueva dirección lo antes posible.

P5. ¿Qué acciones específicas debo realizar para garantizar depósitos exitosos?

Actualiza cualquier dirección guardada lo antes posible: 
1. Actualiza cualquier dirección de depósito incluida en la lista blanca o guardada en otros exchanges, billeteras o libretas de direcciones con tu nueva dirección WEEX. 
2. Si compartiste tu antigua dirección con otros para depósitos, infórmales que la actualicen también. 
3. Copia siempre la última dirección de depósito directamente desde la página oficial de depósito antes de cada transacción.

P6. ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de actualización de direcciones o depósito?

Si encuentra algún problema o demora durante el proceso de actualización de la dirección o depósito, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea de inmediato. Nuestro equipo te asistirá en el seguimiento y resolución de cualquier problema relacionado con los depósitos para garantizar que tus activos se acrediten con seguridad.

Si tienes alguna pregunta durante esta transición, comunícate con la asistencia en línea de WEEX para obtener ayuda.