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Le délai des dépôts sur WEEX dépendent des opérations de la blockchain et prennent généralement entre 5 et 15 minutes. Les retraits sur WEEX prennent généralement entre 15 et 30 minutes. Cependant, le temps réel d'arrivée des fonds dépend des opérations de la blockchain.

Vous avez oublié votre mot de passe ou vous souhaitez récupérer votre compte WEEX ? Suivez ce guide simple pour réinitialiser rapidement votre mot de passe. N'oubliez pas de mettre en place l'authentification à deux facteurs (2FA) pour plus de sécurité lors de vos transactions !

Les dépôts sur WEEX sont gratuits. Inscrivez-vous ou connectez-vous sur WEEX dès maintenant !

WEEX ne fait pas payer les utilisateurs pour les retraits de crypto, mais ces derniers doivent payer les frais de réseau ou de minage. Ces frais varient en fonction de la crypto-monnaie et des conditions du réseau. 

Si vous rencontrez des problèmes avec votre dépôt ou votre retrait sur WEEX, veuillez contacter notre équipe du service client ou notre service client d'IA dans le coin inférieur droit de la page web de WEEX. Ensuite, suivez les étapes suivantes :

Pour annuler un retrait sur WEEX, veuillez fournir votre UID, votre numéro de téléphone ou votre adresse email, ainsi que la raison de l'annulation. Notre équipe du service client vous confirmera si l'annulation est possible.

Les retraits sur WEEX prennent généralement entre 15 et 30 minutes. Cependant, le temps réel d'arrivée des fonds dépend des opérations de la blockchain.

Les dépôts sur WEEX sont gratuits. 

WEEX fournit des portefeuilles numériques pour le dépôt de tokens. Après vous être connecté sur WEEX, vous pouvez cliquer sur « Actifs » > « Dépôt » > sélectionner la cryptomonnaie que vous possédez, comme BTC/USDT, WXT/USDT ou ETH/USDT pour effectuer un dépôt sur la plateforme. Il suffit de copier l'adresse de dépôt fournie par WEEX ou de scanner le code QR pour effectuer un dépôt à partir d'un portefeuille numérique tiers. 

Si votre compte WEEX est gelé en raison d'un trop grand nombre de tentatives de saisie de mot de passe erroné en voulant vous connecter, l'assistance client @weikecs peut vous aider à le débloquer. 

Rendez-vous sur la page de connexion de WEEX et cliquez sur « Mot de passe oublié » au-dessus du bouton  « Se connecter ». Saisissez correctement votre adresse email ou votre numéro de téléphone portable et cliquez sur « Suivant ». Suivez les invites du système de  WEEX pour réinitialiser votre mot de passe.

Une fois  inscrit(e) ou connecté(e) sur WEEX, rendez-vous sur votre profil en cliquant sur votre avatar ou votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit. Sélectionnez « Non vérifié » dans le menu déroulant. Renseignez vos informations personnelles, téléchargez les documents requis et attendez l'approbation. La vérification KYC sur WEEX prend généralement entre 24 et 48 heures. Vous recevrez une notification une fois votre demande examinée et approuvée. Pour en savoir plus, suivez notre guide rapide sur la vérification KYC de WEEX.