Terakhir diubah: 26 Oktober 2024
1. Pendahuluan
WEEX (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") mengoperasikan situs web https://www.weex.com/id/ dan aplikasi seluler (selanjutnya disebut sebagai "Platform ini" atau "Platform") yang didedikasikan untuk transaksi aset digital dan penyediaan layanan terkait (selanjutnya disebut sebagai "Layanan"). Demi kemudahan penyebutan dalam Pemberitahuan ini, Perusahaan dan Platform secara kolektif disebut sebagai 'kami' atau bentuk kata ganti orang pertama lainnya yang berlaku dalam Pemberitahuan ini.
Semua orang perseorangan atau subjek lain yang masuk ke Platform ini adalah pengguna Platform ini (selanjutnya disebut sebagai "Pengguna"). Demi kemudahan penyebutan dalam Pemberitahuan ini, Pengguna disebut sebagai 'Anda' atau bentuk kata ganti orang kedua lainnya yang berlaku.
Pemberitahuan ini menjelaskan praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, memelihara, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda atau yang mungkin Anda berikan saat Anda mengunjungi Platform kami yang menautkan atau merujuk ke Pemberitahuan ini. Pemberitahuan ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui Platform kami, terlepas dari negara tempat Anda berada.
Platform dapat menyertakan tautan ke situs web, plug-in, layanan, jejaring sosial, atau aplikasi pihak ketiga. Mengeklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak mengontrol platform pihak ketiga ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi dari setiap platform/situs web yang Anda kunjungi atau layanan yang Anda aktifkan.
HARAP BACA PEMBERITAHUAN INI DENGAN SEKSAMA UNTUK MEMAHAMI KEBIJAKAN DAN PRAKTIK KAMI DALAM MEMPROSES DAN MENYIMPAN DATA PRIBADI ANDA. DENGAN MENGUNJUNGI, MENGAKSES, ATAU MENGGUNAKAN PLATFORM KAMI, ANDA MENERIMA DAN MENYETUJUI PRAKTIK YANG DIJELASKAN DALAM PEMBERITAHUAN INI. PEMBERITAHUAN INI DAPAT BERUBAH DARI WAKTU KE WAKTU. KETERLIBATAN ANDA YANG BERKELANJUTAN DENGAN PLATFORM KAMI SETELAH REVISI TERSEBUT MENUNJUKKAN BAHWA ANDA MENERIMA DAN MENYETUJUINYA. HARAP PERIKSA PEMBERITAHUAN PRIVASI SECARA BERKALA UNTUK PEMBARUAN. JIKA ANDA INGIN MENARIK KEMBALI PERSETUJUAN ANDA, HARAP SEGERA HUBUNGI KAMI.
2. Ruang Lingkup Aplikasi
Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua aktivitas pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh kami, karyawan kami, afiliasi, dan Platform kami.
Data pribadi merujuk pada informasi apa pun yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Orang yang dapat diidentifikasi adalah orang yang dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk pada pengenal seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengenal daring, atau satu atau lebih faktor spesifik terhadap identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial orang tersebut.
Pemberitahuan Privasi ini harus dibaca bersamaan dengan perjanjian dan kebijakan lain yang tersedia di Platform kami jika Anda adalah Pengguna Platform ini.
3. Persetujuan Anda
Untuk memastikan kepercayaan penuh Anda terhadap cara kami menangani data pribadi, kami menyarankan Anda untuk membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini secara rinci. Dengan masuk ke Platform kami, terlepas dari apakah Anda telah mendaftarkan akun dengan kami atau tidak, Anda mengakui dan menyetujui hal-hal berikut:
4. Data yang Mungkin Kami Kumpulkan Tentang Anda
Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan berbagai jenis data dari dan tentang Anda, termasuk:
| Jenis data pribadi | Detail spesifik |
| Data Identifikasi Pribadi | Nama lengkap, nama sebelumnya, nama pengguna, dan alamat email. Setelah Akun Anda mencapai ambang batas tertentu, kami mungkin memerlukan informasi tambahan tentang Anda untuk memenuhi kewajiban hukum atau kontrak kami, termasuk nama sebagaimana tercantum pada kartu identitas atau paspor, jenis kelamin, ras dan etnis, nomor kartu identitas atau paspor, tanggal lahir, kewarganegaraan, dan alamat tempat tinggal. |
| Informasi Kontak | Alamat email, nomor ponsel, alamat surat, dan jenis detail kontak lainnya |
| Informasi Keuangan | Detail rekening bank, informasi kartu pembayaran, dan catatan transaksi keuangan. Kami mungkin mengumpulkan informasi keuangan dan investasi tambahan dari Anda untuk memverifikasi status dan kelayakan Anda untuk pembukaan berbagai jenis akun, atau melakukan transaksi tertentu di Platform. Ini mungkin termasuk detail tentang pendapatan Anda, detail pekerjaan, pengalaman investasi, kualifikasi dan pelatihan terkait keuangan (seperti sertifikasi, organisasi penerbit, dan tanggal penerbitan), tingkat pendapatan tahunan, kekayaan bersih likuid, perkiraan total kekayaan bersih, sumber dana dan kekayaan, serta apakah Anda pernah ditolak untuk membuka akun oleh lembaga keuangan lain. |
| Informasi KYC/AML | Untuk mematuhi persyaratan hukum, kami mungkin perlu mengumpulkan informasi tambahan, seperti apakah Anda adalah Orang yang Terpapar Secara Politis (Politically Exposed Person) atau muncul dalam daftar orang yang dibatasi, serta formulir pelaporan pajak yang diperlukan. |
| Informasi Teknis | Alamat IP, kredensial masuk, jenis dan versi browser, informasi perangkat, sistem operasi, dan data teknis lainnya yang dikumpulkan saat Anda berinteraksi dengan Platform kami. |
| Dokumentasi Resmi | Kami mungkin diharuskan untuk mengumpulkan informasi tentang Kartu Identitas Nasional, surat izin mengemudi, atau Paspor Anda untuk memverifikasi identitas Anda. |
| Informasi Profil | Nama pengguna, kata sandi, nama panggilan, preferensi, alamat dompet, dan umpan balik Anda. |
| Informasi Penggunaan | Data tentang bagaimana Anda menggunakan Platform kami, yang dapat mencakup namun tidak terbatas pada data autentikasi, pertanyaan keamanan, dan data lain yang dikumpulkan melalui cookie atau teknologi serupa. |
| Informasi Pemasaran | Preferensi komunikasi, termasuk langganan materi pemasaran atau promosi. |
| Informasi Transaksi | Kami akan memiliki catatan rinci tentang informasi aset Anda, informasi pesanan, riwayat transaksi, riwayat setoran dan penarikan, serta alamat dompet pengirim/penerima. |
| Data Pribadi Biometrik | Dalam kasus tertentu, kami mungkin diharuskan oleh hukum untuk mengumpulkan informasi biometrik Anda, seperti data pemindaian wajah, untuk tujuan seperti verifikasi identitas. Misalnya, kami dapat membandingkan data pemindaian wajah yang diekstraksi dari swafoto atau video Anda dengan foto di dokumen identitas yang dikeluarkan pemerintah untuk mengonfirmasi identitas Anda dan meningkatkan keamanan platform kami. |
| Informasi Multimedia | Terkadang, Anda mungkin juga membagikan foto, audio, video, atau file kepada kami untuk tujuan memverifikasi identitas Anda, menyelesaikan perselisihan, mengirimkan umpan balik ke platform kami, dan berkomunikasi dengan kami. |
| Informasi Akses | Operator jaringan, merek perangkat, sistem operasi dan versi, jenis dan versi plug-in browser, model perangkat, zona waktu, produsen perangkat, penyimpanan perangkat, RAM perangkat, bahasa sistem, jenis jaringan, status kartu SIM, jenis dan versi browser, data konektivitas internet, alamat IP, alamat MAC, ID Sidik Jari, ID Iklan, ID Android, OAID, IMEI, dan SSID |
| Informasi Aplikasi | Versi aplikasi, bahasa aplikasi, nama paket aplikasi, log kerusakan, log diagnostik, saluran pengunduhan, data kinerja. |
Kami juga dapat mengumpulkan data non-pribadi yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas Anda atau tidak secara langsung berkaitan dengan individu yang teridentifikasi, seperti informasi demografis, statistik, atau informasi gabungan. Data statistik atau gabungan tidak mengidentifikasi orang tertentu secara langsung, tetapi kami dapat memperoleh data statistik atau gabungan non-pribadi dari data pribadi, dan data ini digunakan untuk meningkatkan layanan kami dan memahami tren pelanggan. Misalnya, kami dapat menggabungkan data pribadi untuk menghitung persentase pengguna yang mengakses fitur Platform tertentu.
5. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Tentang Anda
Kami menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan data dari dan tentang Anda, termasuk melalui:
a) Interaksi langsung: Anda mungkin memberikan informasi tentang diri Anda kepada kami dengan mengisi formulir atau dengan berkorespondensi dengan kami melalui email atau cara lain. Ini termasuk informasi yang Anda berikan saat Anda membuat akun, berlangganan Layanan kami, mencari produk, melakukan pemesanan, berpartisipasi dalam papan diskusi atau fungsi media sosial lainnya di Platform kami, mengikuti kompetisi, promosi, atau survei, menghubungi portal layanan pelanggan kami, dan saat Anda melaporkan masalah dengan Platform kami.
b) Teknologi atau interaksi otomatis: Saat Anda berinteraksi dengan Platform kami, kami mungkin secara otomatis mengumpulkan data teknis atau penggunaan tentang peralatan, tindakan penelusuran, dan pola Anda sebagaimana ditentukan di atas. Kami mengumpulkan informasi ini dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya.
c) Pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum: Kami mungkin menerima informasi tentang Anda jika Anda mengunjungi situs web lain yang menggunakan cookie kami, atau dari pihak ketiga termasuk, misalnya, mitra bisnis atau sub-kontraktor kami dalam layanan teknis, pembayaran, dan pengiriman, jaringan iklan, penyedia analitik, penyedia informasi pencarian, broker data, atau agregator.
d) Widget dan tautan media sosial: Kami juga dapat mengumpulkan informasi saat Anda mengeklik tautan, plug-in media sosial, dan widget (misalnya, tombol "tweet," "bagikan," "suka") seperti Facebook, X (Twitter), dan Telegram, sebagaimana tersedia di Platform.
6. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk menyediakan produk kepada Anda, menawarkan layanan kepada Anda, berkomunikasi dengan Anda, menyampaikan iklan dan pemasaran, atau untuk melakukan operasi bisnis lainnya seperti menggunakan data untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman Anda. Contoh bagaimana kami dapat menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan meliputi:
Kami dapat menggunakan data non-pribadi untuk tujuan bisnis apa pun.
7. Pengungkapan Data Pribadi Anda
Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk memfasilitasi layanan kami. Semua pihak ketiga terikat oleh perjanjian kontrak untuk melindungi data Anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku. Data Anda tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga untuk tujuan di luar yang dinyatakan secara eksplisit dalam kebijakan ini. Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga:
Kami dapat membagikan data non-pribadi tanpa batasan.
8. Keamanan Data
Kami menangani keamanan data pribadi Anda dengan serius dan menerapkan berbagai langkah teknis dan administratif untuk melindungi informasi Anda.
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan dan memperbarui langkah-langkah keamanan kami untuk mengatasi ancaman keamanan yang berkembang dan melindungi informasi pribadi Anda. Jika terjadi potensi masalah keamanan, kami akan segera mengambil langkah yang tepat untuk menyelesaikan situasi tersebut.
9. Retensi Data
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Biasanya, data pribadi akan disimpan setidaknya selama lima (5) tahun setelah penghentian hubungan bisnis, setelah itu data tersebut akan dihapus atau dianonimkan dengan aman kecuali jika retensi lebih lanjut diwajibkan oleh hukum.
10. Transfer Data
Kami dapat memproses, menyimpan, dan mentransfer data pribadi yang kami kumpulkan, di dan ke negara di luar negara Anda, dengan undang-undang privasi berbeda yang mungkin atau mungkin tidak selengkap undang-undang Anda sendiri. Dengan mengirimkan data pribadi Anda atau terlibat dengan Platform kami, Anda menyetujui transfer, penyimpanan, atau pemrosesan ini.
11. Pelanggaran Data
Jika terjadi pelanggaran data, kami akan segera menilai situasi dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk memitigasi risiko apa pun. Kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak dan otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku, memastikan kepatuhan penuh terhadap kewajiban pelaporan.
12. Pilihan Penggunaan Data Pribadi Anda
Kami berusaha menawarkan pilihan kepada Anda mengenai penggunaan data pribadi Anda, khususnya untuk tujuan pemasaran dan periklanan. Kami telah menetapkan mekanisme kontrol data pribadi berikut:
Situs Web kami mungkin, dari waktu ke waktu, berisi tautan ke dan dari situs web jaringan mitra, pengiklan, dan afiliasi kami, atau menyertakan plug-in yang mengaktifkan fitur pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs web pihak ketiga mana pun atau menggunakan plug-in pihak ketiga, harap perhatikan bahwa pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan bahwa kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas kebijakan tersebut. Harap periksa kebijakan ini sebelum Anda mengirimkan data pribadi apa pun kepada pihak ketiga tersebut.
13. Hak-Hak Anda
Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda memiliki beberapa hak mengenai privasi dan perlindungan data pribadi Anda. Anda juga dapat keberatan terhadap pemrosesan data Anda atau meminta kami untuk membatasi pemrosesannya dalam keadaan tertentu. Selain itu, jika Anda telah memberikan persetujuan agar data Anda diproses untuk tujuan tertentu, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Harap diketahui bahwa hak-hak ini mungkin tunduk pada batasan tertentu, terutama jika kami secara hukum diharuskan untuk memproses data Anda.
Jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan kirim email ke data@weex.com.
14. Mengelola Cookie
Saat Anda mengunjungi Platform kami, kami menggunakan statistik Google melalui cookie untuk mencatat kinerja kami dan memeriksa efek iklan daring. Cookie adalah sejumlah kecil data yang dikirim ke browser Anda dan disimpan di hard drive komputer Anda. Hanya saat Anda menggunakan komputer untuk mengakses Platform kami, cookie dapat dikirim ke hard drive komputer Anda.
Cookie biasanya digunakan untuk mencatat kebiasaan dan preferensi pengunjung yang menelusuri item di Platform kami. Informasi yang dikumpulkan oleh cookie adalah data statistik kolektif dan tidak terdaftar serta tidak melibatkan data pribadi.
Cookie, yang memungkinkan Platform atau sistem penyedia layanan untuk mengenali browser Anda dan menangkap serta mengingat informasi, tidak dapat digunakan untuk memperoleh data di hard drive Anda, alamat email Anda, atau data pribadi Anda. Sebagian besar browser dirancang untuk menerima cookie. Anda dapat memilih untuk mengatur browser Anda agar menolak cookie, atau untuk memberi tahu Anda sesegera mungkin jika Anda dimuati cookie. Namun, jika Anda mengatur browser Anda untuk menonaktifkan cookie, ada kemungkinan Anda tidak dapat meluncurkan atau menggunakan beberapa fungsi Platform kami.
15. Tautan Pihak Ketiga
Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Akses dan penggunaan situs web tertaut tersebut tidak diatur oleh Kebijakan ini, melainkan diatur oleh kebijakan privasi situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik informasi dari situs web pihak ketiga tersebut.
16. Batasan Usia
Kami tidak mengarahkan Platform kami atau menyediakan Layanan kepada anak di bawah umur dan tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur yang berusia di bawah 18 tahun ("Anak di Bawah Umur"). Jika Anda adalah anak di bawah umur, harap jangan gunakan Layanan kami.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah secara keliru atau tidak sengaja mengumpulkan atau menerima data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan yang tepat, kami akan menghapusnya dan mengambil langkah-langkah untuk meminta Anak di Bawah Umur tersebut menutup akun mereka di Platform kami sesegera mungkin. Jika Anda yakin kami secara keliru atau tidak sengaja mengumpulkan informasi apa pun dari atau tentang seorang anak, silakan hubungi kami di data@weex.com.
17. Perubahan pada Pemberitahuan Privasi
Kami berhak untuk mengubah Pemberitahuan Privasi dari waktu ke waktu. Kami menyarankan Anda untuk sering mengunjungi halaman ini untuk meninjau perubahan terbaru. "Tanggal Berlaku" di awal Pemberitahuan Privasi ini akan direvisi untuk mencerminkan pembaruan apa pun. Kami akan memberi tahu Anda melalui Platform kami atau melalui email yang dikirim ke alamat yang ditautkan ke akun Anda jika ada perubahan signifikan yang dibuat pada Pemberitahuan Privasi. Saat versi terbaru dari Pemberitahuan Privasi ini dirilis, kunjungan Anda yang berkelanjutan ke Platform kami dan/atau penggunaan Layanan kami akan menunjukkan dan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap pembaruan tersebut.
Kecuali ditentukan lain, versi terbaru dari Pemberitahuan Privasi kami berlaku untuk semua data yang kami pegang tentang Anda dan akun Anda.
18. Penafian
Meskipun ada langkah-langkah teknis dan keamanan yang diterapkan oleh Platform, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi yang dikirimkan melalui Internet. Dengan demikian, Platform tidak membuat jaminan atau kepastian mengenai keamanan informasi pribadi yang diberikan oleh Anda. Platform tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang timbul dari atau terkait dengan insiden apa pun yang melibatkan akses tidak sah ke informasi pribadi Anda, atau pelanggaran keamanan lainnya di luar kendali wajar Platform.
19. Komunikasi dengan Kami
Jika Anda memiliki masalah, pertanyaan, permintaan, dan komentar sehubungan dengan Pemberitahuan Privasi ini atau data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi petugas perlindungan data kami dengan mengirimkan email ke data@weex.com dalam bahasa Inggris. Anda juga memiliki hak untuk menghubungi Otoritas Perlindungan Data lokal Anda.
Jika Anda ingin akun Anda dihapus, Anda dapat menghubungi petugas layanan pelanggan 24/7 kami.
20. Bahasa
Harap diketahui bahwa kami akan menerbitkan Pemberitahuan Privasi ini dalam berbagai bahasa. Jika terdapat ketidakkonsistenan atau perbedaan dalam terjemahan, versi bahasa Inggris ini yang akan berlaku.