Panduan Permintaan Penegakan Hukum

By: WEEX

1. Ikhtisar

Panduan ini menguraikan prosedur bagi lembaga penegak hukum dan pejabat pemerintah yang berwenang untuk meminta data nasabah, catatan transaksi, atau informasi relevan lainnya dari kami. Kami berhak untuk mengubah panduan ini dari waktu ke waktu.

Kami berkomitmen untuk mematuhi permintaan yang sah sambil tetap melindungi privasi pengguna kami sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami akan meninjau setiap permintaan penegakan hukum (“Permintaan Penegakan Hukum”) dan bekerja sama berdasarkan kasus per kasus. Setiap kasus akan ditinjau dan diproses oleh kami sesuai dengan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, kebijakan internal, serta hukum dan peraturan yang berlaku dari waktu ke waktu.

Semua permintaan penegakan hukum yang ditujukan kepada kami harus dalam Bahasa Inggris dan dikirim ke evidence@weex.com. Harap diketahui bahwa kami tidak akan menanggapi permintaan data pengguna yang dikirim oleh personel non-penegak hukum atau jika permintaan tidak dikirim ke alamat email yang disebutkan di atas.

2. Isi permintaan

Agar kami dapat mempertimbangkan permintaan Anda, harap tulis kepada kami dan pastikan hal-hal berikut:

a) Bukti kewenangan

alamat email pemerintah resmi dengan domain pemerintah harus digunakan untuk semua komunikasi dengan kami.
nomor kasus resmi atau referensi penyelidikan.
perintah hukum yang sah seperti perintah pengadilan, surat panggilan (subpoena), surat perintah penggeledahan, atau dokumen setara dari yurisdiksi yang berwenang, dengan referensi ke ketentuan hukum yang relevan.
nama lengkap, detail kontak, dan kredensial resmi petugas yang meminta.
bukti dokumenter bahwa Anda telah diberi wewenang untuk mengajukan permintaan atas nama lembaga penegak hukum Anda dan bahwa lembaga Anda memiliki yurisdiksi yang tepat atas kasus tersebut.

b) Informasi kasus

ringkasan kronologis dugaan insiden yang sedang diselidiki, termasuk fakta-fakta relevan dari kasus tersebut (misalnya, informasi apa pun tentang tersangka pelaku dan bagaimana dugaan korban dibujuk untuk melakukan transaksi awal).
alur dana termasuk semua alamat dompet terkait dan hash transaksi (TXID), dimulai dengan transaksi awal yang menjadi perhatian (harap tentukan jenis token, jumlah, dan blockchain yang digunakan) (“Informasi Transaksi”) dalam format yang dapat disalin (misalnya, docx, txt, xls, atau pdf), dan jelaskan bagaimana setiap transaksi dilacak ke WEEX.
jumlah total dana yang terlibat dengan rincian token yang terlibat dan perkiraan nilai dalam USD).
informasi apa pun yang diketahui tentang pengguna terkait, seperti nama, UID, nomor telepon terdaftar, alamat email, dan nomor identitas (“Informasi Pengguna”) dalam format yang dapat disalin (misalnya, docx, txt, xls, atau pdf).
informasi lain apa pun yang dapat membantu kami untuk lebih memahami fakta-fakta kasus tersebut.

c) Tindakan yang diperlukan

nyatakan dengan jelas tindakan atau item spesifik yang diminta pada subjek email Anda.
Pengungkapan informasi:
Informasi pengguna yang ditargetkan: Identifikasi dengan jelas pengguna yang datanya diminta (misalnya, nama pengguna, email terdaftar, alamat dompet, ID transaksi).
Permintaan spesifik: Uraikan informasi pasti yang Anda cari (misalnya, detail pendaftaran akun, riwayat transaksi, log IP, dll.).
Jangka waktu: Tentukan rentang tanggal untuk informasi yang Anda minta.
Tindakan spesifik lain yang diperlukan: seperti pembekuan akun atau penyitaan aset pengguna terkait, harap lampirkan dokumentasi hukum yang relevan (perintah pengadilan, surat perintah, dll.) yang mendukung permintaan tersebut. Kami mengharapkan kerja sama Anda dalam menunjukkan dengan jelas durasi pembekuan, atau kami mungkin hanya akan membekukan akun selama 30 hari.

d) Formalitas permintaan

Harap dicatat bahwa kami tidak akan dapat meninjau permintaan yang diajukan jika

tidak dalam Bahasa Inggris. Untuk dokumen non-Bahasa Inggris, harap berikan terjemahan Bahasa Inggris yang disahkan.
informasi transaksi dan informasi pengguna tidak dalam format yang dapat disalin (misalnya, docx, txt, xls, atau pdf); dan
permintaan tidak formal dan tidak dicap, ditandatangani, dan/atau disegel dengan semestinya (tanda tangan/segel digital tidak akan diterima).

3. Pengajuan permintaan

Permintaan resmi harus diajukan ke evidence@weex.com.

Harap pastikan semua permintaan diformat dengan benar dan berisi semua dokumen pendukung yang diperlukan.

4. Waktu pemrosesan

Kami berupaya untuk memproses semua permintaan secepat mungkin. Permintaan standar yang telah memenuhi persyaratan yang dinyatakan dalam Paragraf 2 biasanya akan diproses dalam waktu 15 hingga 20 hari kerja. Kami berhak untuk meminta informasi lebih lanjut guna membantu penilaian kami atas kasus tersebut. Untuk permintaan yang lebih kompleks atau berskala besar, waktu tambahan mungkin diperlukan.

5. Permintaan darurat

Untuk situasi darurat yang melibatkan bahaya yang akan segera terjadi, lembaga penegak hukum dapat meminta bantuan yang dipercepat. Permintaan ini harus ditandai dengan jelas sebagai "Emergency" pada subjek email dan dikirim ke evidence@weex.com. Kami akan memprioritaskan permintaan tersebut untuk peninjauan segera.

Kami tidak akan meninjau atau membalas permintaan apa pun yang diajukan oleh lembaga non-penegak hukum. Pejabat non-penegak hukum seperti individu pribadi atau firma hukum harus langsung menghubungi lembaga penegak hukum setempat jika Anda mengetahui situasi darurat.

6. Perlindungan privasi pengguna

Kami menghargai privasi pengguna dan hanya akan merilis data kepada penegak hukum jika diwajibkan secara hukum. Kami mematuhi semua hukum privasi dan perlindungan data yang relevan dan tidak akan memberikan informasi tanpa kewenangan hukum yang tepat.

7. Permintaan internasional

Untuk permintaan dari penegak hukum internasional, kami mungkin memerlukan dokumen perjanjian bantuan hukum timbal balik (MLAT) atau perjanjian internasional formal lainnya. Permintaan internasional harus mematuhi hukum yang berlaku dan perjanjian internasional.

8. Pemberitahuan permintaan

Kecuali dinyatakan dengan jelas dalam perintah hukum yang sah, atau dasar hukum yang sah telah diberikan oleh Anda bahwa permintaan Anda harus dijaga kerahasiaannya, kami dapat memberi tahu pengguna terkait sebelum mengungkapkan data pribadi apa pun.

9. Penafian

Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang dapat ditafsirkan sebagai persetujuan kami terhadap permintaan penegakan hukum apa pun atau penyerahan atau penerimaan kami terhadap yurisdiksi mana pun. Setiap kasus akan dinilai berdasarkan kasus per kasus.

Kami secara tegas mencadangkan semua hak kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, hak untuk menantang yurisdiksi dan menempuh segala upaya hukum dan keadilan yang tersedia bagi kami.

Gainer