1. Czym jest lista blokowanych w P2P?

Aby zapewnić bezpieczniejsze i płynniejsze doświadczenie handlowe, nasza platforma P2P obsługuje teraz funkcję listy blokowanych zarówno dla użytkowników, jak i sprzedawców.

Gdy dodasz kontrahenta (użytkownika lub sprzedawcę) do swojej listy blokowanych:

• Nie będą oni mogli z Tobą handlować
• Ich ogłoszenia nie będą już widoczne w Twoich ofertach
• System będzie ich automatycznie wykluczał podczas dopasowywania zleceń

Ta funkcja pozwala odfiltrować niechcianych partnerów handlowych i uniknąć negatywnych doświadczeń.

2. Jak zablokować użytkownika?

Jeśli komunikacja staje się trudna lub doświadczenie handlowe jest niesatysfakcjonujące, możesz zablokować użytkownika bezpośrednio ze strony zlecenia.

1. Przejdź do strony szczegółów zlecenia P2P
2. W sekcji informacji o kontrahencie wybierz "Dodaj do listy blokowanych"
3. Potwierdź w wyskakującym oknie. Po zablokowaniu użytkownik nie będzie mógł z Tobą handlować.

3. Jak zablokować sprzedawcę?

Jeśli chcesz ukryć wszystkie ogłoszenia konkretnego sprzedawcy, możesz go zablokować z poziomu jego strony profilowej.

1. Wybierz alias lub awatar sprzedawcy, aby otworzyć jego profil
2. Wybierz "Zablokuj" w prawym górnym rogu
3. Potwierdź w wyskakującym oknie

Po zablokowaniu sprzedawcy:

• Jego ogłoszenia nie będą już widoczne w Twoich ofertach
• System nie będzie dopasowywał Cię do jego zleceń

4. Czy blokowanie wpłynie na moje obecne zlecenia?

Nie. Blokowanie dotyczy tylko nowych zleceń.

• Wszelkie zlecenia już w toku zostaną zrealizowane jak zwykle.
• Jeśli w bieżącym zleceniu wystąpi spór, możesz złożyć odwołanie, a nasz zespół obsługi klienta udzieli pomocy.

5. Dlaczego nie mogę zablokować niektórych sprzedawców?

Aby utrzymać zdrową płynność rynku i stabilne usługi handlowe, niektórzy sprzedawcy nie mogą zostać zablokowani.

Jeśli masz złe doświadczenia z takimi sprzedawcami, możesz:

• Wybrać innego sprzedawcę do swojej transakcji
• Sprawdzić wskaźnik realizacji, wolumen zleceń i oceny sprzedawcy przed dokonaniem transakcji
• Zgłosić lub złożyć odwołanie, jeśli napotkasz podejrzaną aktywność

6. Jak zarządzać moją listą blokowanych?

Możesz zarządzać swoimi zablokowanymi użytkownikami i sprzedawcami ze strony listy blokowanych P2P.

Przejdź do:

Strona P2P → Profil → Lista blokowanych

Tam możesz:

• Przeglądać swoją listę zablokowanych
• W dowolnym momencie usunąć dowolną osobę z listy blokowanych

7. Czy mogę handlować z kimś po odblokowaniu go?

Tak. Po usunięciu użytkownika lub sprzedawcy z listy blokowanych:

• Możesz ponownie handlować z nimi w P2P
• Ich ogłoszenia będą dla Ciebie ponownie widoczne