A verificação de identidade confirma quem você é, e nos ajuda a manter seus ativos seguros e prevenir fraudes.

Site: Clique no seu avatar (superior direito) → Selecione "Verificação de identidade". App: Toque no seu avatar (superior esquerdo) → Seleciona "Não verificado".

Se estiver usando o aplicativo: toque no ícone do avatar no canto superior esquerdo e toque em "Não verificado" para acessar a página KYC.

Você pode usar sua carteira de identidade, carteira de motorista ou passaporte. Analisaremos os documentos depois que você os enviar.

Possíveis razões para a falha na verificação de identidade:

1. Informação incorreta: seus documentos não correspondem aos seus dados.

2. Documentos de identidade vencidos: a carteira de identidade ou passaporte está fora do prazo de validade.

3. Foto borrada: a foto está desfocada, impedindo a análise.