Recurso individual - regras de compensação

Populares

By: VIP_Elena

2023/08/24 17:18:42

Prezados WEEXers,

Entre em contato com o atendimento ao cliente para solicitar o "formulário de compensação".

"Preencha o formulário completamente ao enviar uma apelação. Se o formulário estiver incompleto, conforme descrito abaixo, ele não será processado e a compensação não será concedida.

Para apelações individuais, leia atentamente as regras a seguir:

A evidência ou o vídeo da anomalia (prova que sustenta a autenticidade do seu feedback) deve corresponder ao horário da anomalia e ao UID do usuário.
Sua apelação deve incluir sua solicitação juntamente com questões detalhadas, como o horário, a situação e outros detalhes relevantes.
É necessária uma captura de tela da ordem fechada que precisa ser apelada (uma captura de tela completa mostrando a hora).

> Se o recurso não for bem-sucedido, você receberá uma [notificação por e-mail].
>Se você não tiver recebido uma notificação por e-mail, isso significa que a sua solicitação ainda está sendo analisada. Por favor, seja paciente e aguarde. Obrigado.

Regras de compensação:

Os usuários de copy trading não estão cobertos pelas regras de compensação. Consulte os pontos 1, 4, 5, 6, 7 e 8 do Acordo de Usuário de Copy Trading em um clique, Cláusula 4. O sistema irá automaticamente filtrar e excluir essas ordens do processamento, e nenhum aviso adicional será fornecido.
Lucros antecipados ou esperados não são incluídos no processo de compensação.
Somente reivindicações enviadas dentro de 48 horas do horário de fechamento da ordem serão aceitas.
Após enviar o formulário de compensação, se você encontrar anúncios de pesquisas de terceiros, saiba que eles não são da WEEX.
Se não tiver recebido resultados de distribuição ou revisão após 3 dias, entre em contato conosco com seu UID.
Não envie várias solicitações . Sua avaliação será processada por ordem de recebimento. Se você enviar solicitações duplicadas, sua solicitação será colocada de volta na fila.