میں اپنا WEEX P2P مرچنٹ اسٹیٹس کیسے منسوخ کر سکتا ہوں؟
اگر آپ اب WEEX P2P مرچنٹ کے طور پر کام نہیں کرنا چاہتے، تو آپ اپنے مرچنٹ اسٹیٹس سے دستبردار ہونے کی درخواست دے سکتے ہیں۔ براہِ کرم نیچے دیے گئے مراحل اور تقاضوں پر عمل کریں:
دستبرداری سے پہلے کے تقاضے
درخواست جمع کروانے سے پہلے، یہ یقینی بنائیں کہ:
- کوئی فعال یا زیرِ التوا اشتہارات نہیں براہِ کرم خرید و فروخت کے اپنے تمام اشتہارات غیر فعال یا حذف کر دیں۔
- کوئی جاری آرڈرز نہیں یقینی بنائیں کہ کوئی P2P آرڈر زیرِ التوا یا پراسیس میں نہ ہو۔
- گزشتہ 48 گھنٹوں میں کوئی اپیل نہیں تمام اپیلیں کم از کم 48 گھنٹے پہلے مکمل یا بند ہو چکی ہونی چاہئیں۔
- اکاؤنٹ معمول کی حالت میں ہو آپ کا اکاؤنٹ پابندی یا تفتیش کے تحت نہیں ہونا چاہیے۔
درخواست کیسے دیں
اپنے مرچنٹ اسٹیٹس سے دستبردار ہونے کے لیے:
- P2P صفحے پر جائیں
- مزید → پروفائل پر ٹیپ کریں
- “مرچنٹ اسٹیٹس منسوخ کریں” پر کلک کریں
- درخواست جمع کروانے اور اس کی تصدیق کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں
- اپنا مرچنٹ اسٹیٹس منسوخ کرنے کی وجہ منتخب کریں
جائزے کا عمل
- آپ کی درخواست کا جائزہ WEEX ٹیم لے گی۔
- جائزے کے عمل میں عموماً 7 کاروباری دن لگتے ہیں۔
- اس دوران، آپ کے مرچنٹ کے اختیارات محدود کیے جا سکتے ہیں۔
ضمانتی رقم کی واپسی
- منظوری کے بعد، آپ کی ضمانتی رقم اَن فریز کر دی جائے گی۔
- کسی خلاف ورزی یا زیرِ التوا واجبات کی صورت میں، ضمانتی رقم کا کچھ حصہ یا پوری رقم روکی جا سکتی ہے۔
اہم نوٹس
- دستبردار ہونے کے بعد، آپ مرچنٹ کے تمام مراعات سے محروم ہو جائیں گے، جن میں مرچنٹ کے طور پر اشتہارات پوسٹ کرنا اور مرچنٹ کی خصوصیات تک رسائی شامل ہے۔
- اگر آپ دوبارہ مرچنٹ بننا چاہتے ہیں، تو آپ کو دوبارہ درخواست دینی ہوگی اور جائزے کے عمل میں کامیاب ہونا ہوگا۔
- بار بار مرچنٹ بننے اور دستبردار ہونے سے مستقبل میں مرچنٹ بننے کی درخواستوں کے لیے آپ کی اہلیت متاثر ہو سکتی ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQ)
سوال 1: کیا میں کسی بھی وقت اپنا مرچنٹ اسٹیٹس منسوخ کر سکتا ہوں؟ جواب: جی ہاں، آپ کسی بھی وقت اپنے مرچنٹ اسٹیٹس سے دستبردار ہونے کی درخواست دے سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ دستبرداری سے پہلے کے تمام تقاضے پورے کرتے ہوں۔
سوال 2: “مرچنٹ اسٹیٹس منسوخ کریں” کا آپشن کیوں دستیاب نہیں ہے؟ جواب: اس کی درج ذیل میں سے کوئی ایک وجہ ہو سکتی ہے:
- آپ کے اشتہارات ابھی بھی فعال ہیں
- کچھ آرڈرز جاری یا زیرِ التوا ہیں
- آپ کی اپیلیں ابھی حل نہیں ہوئیں یا حال ہی میں دائر کی گئی ہیں (گزشتہ 48 گھنٹوں میں)
- آپ کا اکاؤنٹ پابندی یا جائزے کے تحت ہے
درخواست دینے سے پہلے براہِ کرم ان مسائل کو حل کریں۔
سوال 3: کیا میں درخواست دینے کے فوراً بعد اپنی ضمانتی رقم نکال سکتا ہوں؟ جواب: نہیں۔ آپ کی ضمانتی رقم صرف اسی وقت اَن فریز کر کے واپس کی جائے گی جب آپ کی دستبرداری کی درخواست کا جائزہ لے کر اسے منظور کر لیا جائے گا۔
سوال 4: کیا مرچنٹ اسٹیٹس سے دستبرداری کے بعد بھی میں P2P ٹریڈنگ جاری رکھ سکتا ہوں؟ جواب: جی ہاں۔ دستبرداری کے بعد بھی آپ عام صارف کے طور پر P2P استعمال کر سکتے ہیں، لیکن آپ مرچنٹ کے طور پر اشتہارات پوسٹ نہیں کر سکیں گے اور نہ ہی مرچنٹ کے مراعات سے فائدہ اٹھا سکیں گے۔
سوال 5: کیا دستبرداری سے میرے اکاؤنٹ کی ہسٹری یا ریٹنگز متاثر ہوں گی؟ جواب: آپ کے سابقہ آرڈرز اور لین دین کا ریکارڈ محفوظ رہے گا۔ تاہم، آپ کا مرچنٹ اسٹیٹس اور اس سے متعلقہ مراعات ختم کر دی جائیں گی۔
سوال 6: اگر میری درخواست مسترد ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟ جواب: براہِ کرم دی گئی وجوہات دیکھیں اور نئی درخواست جمع کروانے سے پہلے تمام زیرِ التوا مسائل حل کریں۔ مدد کے لیے آپ کسٹمر سپورٹ سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
بڑھنے والے
