Câu hỏi thường gặp
Xác minh danh tính xác nhận bạn là ai, giúp chúng tôi bảo vệ tài sản của bạn và ngăn chặn gian lận.
Trang web: Bấm vào hình đại diện của bạn (góc trên bên phải) → Chọn "Xác minh danh tính".
Ứng dụng: Nhấn vào hình đại diện của bạn (góc trên bên trái) → Chọn "Chưa xác minh".
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng: Nhấn vào biểu tượng hình đại diện ở góc trên bên trái và chọn "Chưa xác minh" để vào trang KYC.
Bạn có thể sử dụng thẻ căn cước, bằng lái xe hoặc hộ chiếu. Chúng tôi sẽ xét duyệt giấy tờ của bạn sau khi bạn gửi.
Một số lý do phổ biến khiến việc xác minh danh tính không thành công bao gồm:
1. Thông tin sai: Giấy tờ của bạn không khớp với thông tin chi tiết của bạn.
2. Giấy tờ tùy thân hết hạn: Căn cước hoặc hộ chiếu của bạn đã hết hạn.
3. Ảnh không rõ: Hình ảnh của bạn quá mờ nên khó đọc.