Câu hỏi thường gặp
Xác minh danh tính xác nhận bạn là ai, giúp chúng tôi bảo vệ tài sản của bạn và ngăn chặn gian lận.
Trang web: Bấm vào hình đại diện của bạn (góc trên bên phải) → Chọn “Xác minh danh tính”.
Ứng dụng: Nhấn vào biểu tượng 9 chấm (góc trên bên trái) → Chọn “Chưa xác minh”.
Bạn có thể sử dụng thẻ căn cước, bằng lái xe hoặc hộ chiếu. Chúng tôi sẽ xét duyệt giấy tờ của bạn sau khi bạn gửi.
Các lý do phổ biến khiến xác minh danh tính có thể thất bại:
1. Thông tin sai: Giấy tờ của bạn không khớp với thông tin chi tiết của bạn.
2. Giấy tờ tùy thân hết hạn: Căn cước hoặc hộ chiếu của bạn đã hết hạn.
3. Ảnh không rõ: Hình ảnh của bạn quá mờ nên khó đọc.