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常見問題
為什麼要進行身份認證？
KYC（Know Your Customer）即身份認證，通過實名認證後，平台可以了解帳戶的實際控制人及交易的實際受益人以加強審查，用於預防腐敗、反洗錢等目的
如何完成個人身分認證？
Web：點選首頁右上角人像圖示- 【身分認證】即可進入認證頁面。App：點選首頁左上角人像圖示- 【未認證】即可進入認證頁面。
我可以使用哪些證件完成實名認證？
KYC證件類型：身分證、駕照或護照等相關資料；提交後，平台會進行審核。
為什麼我的實名認證失敗？
實名認證失敗的原因可能包括以下幾個：資料不準確或不完整：提交的身份證資料、個人資料等與實際情況不符，或資料填寫不完整。身分證件過期：所提交的身分證、護照等證件可能已過期，無法通過認證。照片不清晰：上傳的身份證件照片或自拍照模糊，導致系統無法清楚辨識資訊。
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