FAQ
Die Identitätsverifizierung bestätigt Ihre Identität und hilft uns dabei, Ihre Vermögenswerte zu schützen und Betrug zu verhindern.
Website: Klicken Sie bitte auf Ihr Profilbild (oben rechts) → Wählen Sie „Identitätsverifizierung”.
App: Tippen Sie auf das 9-Punkte-Symbol (oben links) → Wählen Sie „Nicht verifiziert”.
Sie können einen Personalausweis, einen Führerschein oder einen Reisepass verwenden. Wir prüfen Ihr Dokument nach der Einreichung.
Häufige Gründe, warum die Identitätsverifizierung fehlschlagen kann:
1. Falsche Angaben: Ihre Dokumente stimmen nicht mit Ihren Angaben überein.
2. Abgelaufener Ausweis: Ihr Personalausweis oder Reisepass ist abgelaufen.
3. Unklare Fotos: Ihre Bilder sind zu unscharf, um sie lesen zu können.