FAQ
Die Identitätsverifizierung bestätigt Ihre Identität und hilft uns dabei, Ihre Vermögenswerte zu schützen und Betrug zu verhindern.
Website: Klicken Sie auf Ihren Avatar (oben rechts) → Wählen Sie „“Identitätsverifizierung“.
App: Tippen Sie auf Ihren Avatar (oben links) → Wählen Sie „Nicht verifiziert“.
Wenn Sie die App verwenden: Klicken Sie auf das Avatar-Symbol in der oberen linken Ecke und dann auf „Nicht verifiziert“, um die KYC-Seite aufzurufen.
Sie können einen Personalausweis, einen Führerschein oder einen Reisepass verwenden. Wir prüfen Ihr Dokument nach der Einreichung.
Einige häufige Gründe, warum die Identitätsverifizierung fehlgeschlagen ist, sind:
1. Falsche Angaben: Ihre Dokumente stimmen nicht mit Ihren Angaben überein.
2. Abgelaufener Ausweis: Ihr Personalausweis oder Reisepass ist abgelaufen.
3. Unklare Fotos: Ihre Bilder sind zu unscharf, um sie lesen zu können.