¿Por qué necesito completar la verificación KYC?
KYC (Conozca a su Cliente) es un proceso de verificación de identidad que autentica el nombre real del usuario. Esto permite a la plataforma identificar al controlador real de una cuenta y al beneficiario efectivo de una transacción, además de reforzar el proceso de revisión para prevenir la corrupción, el blanqueo de capitales y otros fines.
¿Cómo completo la verificación de identidad?
En el sitio web, haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la página de inicio y selecciona "Verificación de identidad" para entrar en la página de verificación KYC.Si usas la app: toca el icono de tu avatar en la esquina superior izquierda y luego "No verificado" para acceder a la página de verificación KYC.
¿Qué documentos debo utilizar para completar la verificación KYC?
Puedes utilizar tu carné de identidad, permiso de conducir o pasaporte. La plataforma revisará los archivos una vez que los envíes.
¿Por qué falló mi verificación KYC?
Algunas de las razones por las que falla la verificación KYC pueden ser las siguientes:Información inexacta o incompleta: La información del documento de identidad o los datos personales presentados no coinciden con los datos reales de la persona, o la información está incompleta.Documentos de identidad caducados: Es posible que el documento presentado, como un documento de identidad o un pasaporte, haya caducado y no pueda autenticarse.Foto poco nítida: la foto de identificación o la selfie que subiste está borrosa, y el sistema no puede identificar correctamente los datos.
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